تقرير الشفافية

الإشراف في Hahoowa،
بالأرقام ودون تجميل.

وفقًا لقانون الخدمات الرقمية (لائحة الاتحاد الأوروبي 2022/2065، المادة 15)، ننشر هنا الإحصاءات المجمّعة للبلاغات الواردة عبر آليتنا الداخلية والقرارات التي اتخذناها. لا يتم الكشف عن أي بيانات شخصية.

الفترة: من 21 octobre 2025 إلى اليوم.

البلاغات الواردة

عبر الآلية الداخلية

الإجراءات المؤكَّدة

0% من البلاغات المعالجة

مهلة اتفاقية مستوى الخدمة

24h / 7j

حالات عاجلة / عادية

حسب السبب

جميع الفئات مجتمعة، بغض النظر عن القرار النهائي.

خطاب كراهية
1(100%)

حسب القرار

النتيجة النهائية لكل بلاغ بعد مراجعته من قِبل فريقنا.

قيد المراجعة
1(100%)

الإشراف الآلي

تُحلَّل المحتويات المنشورة (الصور، الفيديوهات، الصوت، نصوص الإعلانات، السبوتات، الدروبات، المنشورات والتعليقات) بواسطة نظام آلي قبل النشر أو بعده مباشرة (المادة 15(1)(هـ) من DSA). ويُراقَب البث المباشر باستمرار، بمعدل صورة واحدة تقريباً في الدقيقة؛ أما رسائل الدردشة فتُحلَّل بعد نشرها. لا يُحلَّل نص الرسائل الخاصة: تُحلَّل فقط الصور والرسائل الصوتية المتبادلة فيها. إذا تعذّر إتمام التحليل، يُعلَّق المحتوى أو يُعاد تحليله بحسب الحالة؛ أما البث المباشر فيستمر حتى التحليل التالي. يمكن الطعن في أي قرار (انظر «حق الطعن»).

الأحكام الآلية المسجّلة (12 شهراً)

189

مقبول (مطابق للقواعد)173
مشكوك فيه16

القرارات المتخذة من طرف إنسان (قائمة المراجعة): 13.

يخصّ الحكم عنصراً واحداً جرى تحليله (صورة، فيديو، نص) وليس قراراً: قد ينتج عن إعلان يضم عدة صور أو عن بث مباشر عدة أحكام. لا تُحتسب صور البث المباشر التي اعتُبرت مطابقة للقواعد.

قنوات أخرى (المادة 15 من DSA)

أوامر واردة من سلطات عمومية0
إخطارات المبلّغين الموثوقين (المادة 22)0

الطعون الداخلية المستلمة (المادة 20)0
منها المقبولة (قرار أُلغي)0

لم تتلقَّ هاتان القناتان أي إخطار خلال الفترة. وتُنشران صراحةً — حتى عند الصفر — ليغطي هذا التقرير جميع مصادر القرارات.

المنهجية

النطاق

يغطي هذا التقرير البلاغات المقدمة من المستخدمين عبر زر «إبلاغ»، والأحكام الصادرة عن نظام الإشراف الآلي لدينا، والقرارات البشرية من قائمة المراجعة، وكذلك أوامر السلطات وإخطارات المبلّغين الموثوقين (المادة 22 من DSA) — وتُنشر حتى وإن كانت صفراً.

مهل المعالجة (اتفاقية مستوى الخدمة)

الفئات العاجلة (المحتوى غير القانوني، التحرّش، خطاب الكراهية، المحتوى الجنسي، قاصر في خطر، انتهاك الخصوصية): المراجعة خلال 24 ساعة. خطر فوري: تنبيه الفريق، والهدف ساعة واحدة. الفئات الأخرى: المراجعة خلال 7 أيام.

القرارات

مؤكَّد = ثبوت المخالفة، وقد خضع المحتوى / الحساب لإجراء (إزالة، تحذير، تعليق). مرفوض = لا توجد مخالفة لقواعدنا أو للقانون. مكرَّر = المحتوى نفسه سبق فحصه في موضع آخر.

Sources de données

Les villes proposées dans l’application proviennent de GeoNames, distribué sous licence Creative Commons Attribution 4.0. La localisation approximative par adresse IP utilise les données GeoLite2 créées par MaxMind. geonames.org · CC BY 4.0 · maxmind.com

حق الطعن

يمكن الطعن في أي قرار خلال 6 أشهر (المادة 20 من قانون الخدمات الرقمية). راسلنا على appeals@hahoowa.app. كما يمكنك اللجوء إلى هيئة لتسوية النزاعات خارج المحاكم (المادة 21 من قانون الخدمات الرقمية).