Rapport de transparence

La modération chez Hahoowa,
en chiffres et sans filtre.

Conformément au Digital Services Act (Règlement UE 2022/2065, art. 15), nous publions ici les statistiques agrégées des signalements reçus via notre mécanisme interne et des décisions que nous avons prises. Aucune donnée personnelle n’est divulguée.

Période : du 21 octobre 2025 à aujourd’hui.

Signalements reçus

via le mécanisme interne

Actions confirmées

0% des signalements traités

Délai SLA

24h / 7j

urgences / standard

Par motif

Toutes catégories confondues, indépendamment de la décision finale.

Discours haineux
1(100%)

Par décision

Résultat final de chaque signalement après examen par notre équipe.

En cours
1(100%)

Modération automatisée

Les contenus publiés (photos, vidéos, audio, textes des annonces, spots, drops, publications et commentaires) sont analysés par un système automatisé avant ou juste après leur publication (art. 15(1)(e) DSA). Les lives sont contrôlés en continu, à raison d’environ une image par minute ; les messages du chat sont analysés après leur publication. Le texte des messages privés n’est pas analysé : seuls les images et messages vocaux qui y sont partagés le sont. Si l’analyse n’aboutit pas, le contenu est, selon les cas, mis en attente ou analysé à nouveau ; un live, lui, continue jusqu’à l’analyse suivante. Toute décision peut être contestée (voir « Droit d’appel »).

Verdicts automatisés enregistrés (12 mois)

189

Validé (conforme aux règles)173
Douteux16

Décisions prises par un humain (file de revue) : 13.

Un verdict porte sur un élément analysé (une image, une vidéo, un texte) et non sur une décision : une annonce de plusieurs photos ou un live peuvent en produire plusieurs. Les images de live jugées conformes ne sont pas comptées.

Autres canaux (art. 15 DSA)

Injonctions reçues d’autorités publiques0
Notifications de signaleurs de confiance (art. 22)0

Recours internes reçus (art. 20)0
dont acceptés (décision annulée)0

Ces deux canaux n’ont reçu aucune notification sur la période. Ils sont publiés explicitement — y compris à zéro — pour que ce rapport couvre l’intégralité des sources de décisions.

Méthodologie

Périmètre

Ce rapport couvre les signalements adressés par les utilisateur·rice·s via le bouton « Signaler », les verdicts de notre système de modération automatisée, les décisions humaines de la file de revue, ainsi que les injonctions d’autorités et les notifications de signaleurs de confiance (art. 22 DSA) — publiées même lorsqu’elles sont à zéro.

Délais de traitement (SLA)

Catégories urgentes (contenu illégal, harcèlement, discours haineux, contenu sexuel, mineur en danger, atteinte à la vie privée) : examen sous 24 heures. Danger immédiat : alerte de l’équipe, objectif d’une heure. Autres catégories : examen sous 7 jours.

Décisions

Confirmé = violation reconnue, le contenu / compte a fait l’objet d’une action (retrait, avertissement, suspension). Rejeté = pas de violation de nos règles ou de la loi. Doublon = même contenu déjà examiné par ailleurs.

Sources de données

Les villes proposées dans l’application proviennent de GeoNames, distribué sous licence Creative Commons Attribution 4.0. La localisation approximative par adresse IP utilise les données GeoLite2 créées par MaxMind. geonames.org · CC BY 4.0 · maxmind.com

Droit d’appel

Toute décision peut faire l’objet d’un appel dans les 6 mois (DSA art. 20). Écrivez-nous à appeals@hahoowa.app. Vous pouvez aussi recourir à un organe de règlement extrajudiciaire (DSA art. 21).