Súgóközpont
A leggyakoribb kérdésekre adott válaszok. Nem találod, amit keresel? Írj nekünk: minden üzenetet elolvasunk, és e-mailben válaszolunk.
Útmutatók
- Create an account and sign inSign up with Google, Apple, Facebook or an email address, activate your account, then sign back in.
- Post a listingThe steps to put an item, a service or a property online, and what happens next.
- Buy safelyHow paying for an item works on Hahoowa, and the signs of a scam.
- Report contentWhere to find the “Report” button, what happens next, and how to report without an account.
- Appeal a decisionAppeal a strike or a sanction from “Account status” — a person replies within 72 hours.
- Balance and top-upsWhat your Hahoowa balance is for, where to see it, and how to top it up when available.
- Delete your accountDelete your account yourself, in the app or on the web — what is erased, what is kept, what can block it, and your creator earnings.
- Protect your accountA strong password, good habits against phishing, and what to do if your account is compromised.
- Live rulesWhat is allowed and forbidden during a live, who can broadcast and watch, and what happens after a violation.
- Start a liveFrom your phone, your browser or OBS: prepare, test privately, schedule and end a live.
- Sell in a livePin your listings, receive “I’ll take it” reservations, answer questions and follow your sales.
- Moderate your live chatDelete a message, mute, block, turn on slow mode — and what Hahoowa does automatically.
- Report a live or an emergencyReport a live, a chat message or an account, and what to do if someone is in immediate danger.
- Decisions and appeals on your livesWhy a live can be cut or a replay removed, where to read the decision and how to appeal it.
- Minors’ safety and minimum age18 to broadcast and spend, 13 to watch, and how to protect children during lives.
Gyakori kérdések
Hogyan tegyek közzé egy hirdetést?+
Hozz létre egy fiókot, majd menj a „Hirdetéseim → Új hirdetés” menüpontra. A bejegyzésedet az AI néhány másodperc alatt moderálja.
A Hahoowa jutalékot vesz az eladásaim után?+
Nem, az eladásaid után nem: amikor egy másik tagnak adsz el, a fizetés nem a Hahoowán keresztül megy, és nem veszünk el semmit. Az alkalmazásban érted történő vásárlásokból viszont – ajándékok és super-chatek élő adásokban, az exkluzív tartalmad előfizetései, fizetős sorozatok, a műsorvezetődtől megrendelt videók – megkapod annak 70%-át, ami az Apple vagy a Google jutalékának levonása után marad (általában 15%); ennek a maradéknak a 30%-át a Hahoowa tartja meg.
Hogyan működik a live shopping?+
Koppints a „+” gombra, majd a „Live” lehetőségre az alkalmazásban vagy a weboldalon. Rögzíts egy hirdetést, és adj el élőben a közönségednek.
Mik azok az AI videós prezenterek?+
Készítők kínálnak prezentereket, akik 2 perc alatt leforgatják a videós hirdetésedet. Fizetsz a készítőnek, ő pedig átlátható jogdíjat kap.
Hogyan törölhetem a fiókomat vagy az adataimat?+
Közvetlenül az alkalmazásban: Fiók → Beállítások → Veszélyes zóna → Fiók törlése, majd erősítsd meg az e-mail-címed beírásával. A weboldalon ugyanez a lehetőség a fiókbeállításaid között található. A törlés azonnali és végleges; ha még vannak folyamatban lévő rendeléseid vagy bevételeid, a képernyő megmutatja, mit kell előbb rendezned.
Intézd el most
- Tartalom bejelentéseHasználd a „Bejelentés” gombot ott, ahol a tartalmat látod: hirdetésnél, profilnál, bejegyzésnél vagy hozzászólásnál.
- Döntés megfellebbezéseA „Fiók állapota” oldalon fellebbezhetsz egy figyelmeztetés vagy szankció ellen. Csapatunk egyik tagja 72 órán belül válaszol.
- Átláthatósági jelentésModerálási adataink: beérkezett bejelentések, meghozott döntések és fellebbezések.
Írj nekünk
Minden üzenetet elolvasunk, és e-mailben válaszolunk. A fiókodhoz tartozó címről írj, és soha ne add ki a jelszavad vagy az e-mailben kapott kódot.
DSA-kapcsolattartási pont
A digitális szolgáltatásokról szóló (EU) 2022/2065 rendelet (DSA) 11. és 12. cikke szerinti egyedüli kapcsolattartási pont.
- A tagállamok hatóságai, az Európai Bizottság és a Digitális Szolgáltatások Európai Testülete
- legal@hahoowa.app
- A szolgáltatás igénybe vevői
- support@hahoowa.app
Kommunikációs nyelvek: francia és angol.