Rapporto di trasparenza

La moderazione su Hahoowa,
in cifre e senza filtri.

Conformemente al Digital Services Act (Regolamento UE 2022/2065, art. 15), pubblichiamo qui le statistiche aggregate delle segnalazioni ricevute tramite il nostro meccanismo interno e delle decisioni prese. Nessun dato personale viene divulgato.

Periodo: dal 21 octobre 2025 a oggi.

Segnalazioni ricevute

tramite il meccanismo interno

Azioni confermate

0% delle segnalazioni elaborate

Tempi SLA

24h / 7j

urgenti / standard

Per motivo

Tutte le categorie, indipendentemente dalla decisione finale.

Discorso d'odio
1(100%)

Per decisione

Esito finale di ogni segnalazione dopo esame del nostro team.

In corso
1(100%)

Moderazione automatizzata

I contenuti pubblicati (foto, video, audio, testi degli annunci, spot, drop, post e commenti) sono analizzati da un sistema automatizzato prima o subito dopo la pubblicazione (art. 15(1)(e) DSA). I live sono controllati in modo continuo, al ritmo di circa un'immagine al minuto; i messaggi della chat sono analizzati dopo la loro pubblicazione. Il testo dei messaggi privati non viene analizzato: vengono analizzati solo le immagini e i messaggi vocali condivisi al loro interno. Se l'analisi non va a buon fine, il contenuto, a seconda dei casi, viene messo in attesa o analizzato di nuovo; un live, invece, continua fino all'analisi successiva. Ogni decisione può essere contestata (vedi «Diritto di ricorso»).

Verdetti automatizzati registrati (12 mesi)

189

Approvato (conforme alle regole)173
Dubbio16

Decisioni prese da un umano (coda di revisione): 13.

Un verdetto riguarda un elemento analizzato (un'immagine, un video, un testo) e non una decisione: un annuncio con più foto o un live possono produrne diversi. Le immagini dei live giudicate conformi non vengono conteggiate.

Altri canali (art. 15 DSA)

Ordini ricevuti da autorità pubbliche0
Notifiche di segnalatori attendibili (art. 22)0

Ricorsi interni ricevuti (art. 20)0
di cui accolti (decisione annullata)0

Questi due canali non hanno ricevuto notifiche nel periodo. Sono pubblicati esplicitamente — anche a zero — affinché questo rapporto copra tutte le fonti di decisione.

Metodologia

Ambito

Questo rapporto copre le segnalazioni inviate dagli utenti tramite il pulsante «Segnala», i verdetti del nostro sistema di moderazione automatizzata, le decisioni umane della coda di revisione, nonché gli ordini delle autorità e le notifiche dei segnalatori attendibili (art. 22 DSA) — pubblicati anche quando sono pari a zero.

Tempi di trattamento (SLA)

Categorie urgenti (contenuto illegale, molestie, discorso d'odio, contenuto sessuale, minore in pericolo, violazione della privacy): esame entro 24 ore. Pericolo immediato: allerta al team, obiettivo di un'ora. Altre categorie: esame entro 7 giorni.

Decisioni

Confermato = violazione riconosciuta, il contenuto / account ha subito un'azione (rimozione, avvertimento, sospensione). Respinto = nessuna violazione delle nostre regole o della legge. Duplicato = stesso contenuto già esaminato altrove.

Sources de données

Les villes proposées dans l’application proviennent de GeoNames, distribué sous licence Creative Commons Attribution 4.0. La localisation approximative par adresse IP utilise les données GeoLite2 créées par MaxMind. geonames.org · CC BY 4.0 · maxmind.com

Diritto di appello

Ogni decisione può essere impugnata entro 6 mesi (DSA art. 20). Scrivici a appeals@hahoowa.app. Puoi anche ricorrere a un organismo di risoluzione extragiudiziale (DSA art. 21).