ヘルプセンター

よくある質問への回答をまとめました。お探しの情報が見つからない場合はご連絡ください。すべてのメッセージを確認し、メールでご返信します。

ガイド

よくある質問

出品するには?+

アカウントを作成し、「マイ出品 → 新しい出品」に進みます。投稿は数秒でAIによって審査されます。

Hahoowaは販売から手数料を取りますか?+

いいえ、販売からは取りません。他のメンバーに販売するとき、決済はHahoowaを経由せず、私たちは何も取りません。ただし、アプリ内であなたのために行われた購入(ライブでのギフトやスーパーチャット、限定コンテンツのサブスク、有料シリーズ、あなたのプレゼンターへの動画注文)については、AppleまたはGoogleの手数料(通常15%)を差し引いた残りの70%をお支払いし、その残りの30%をHahoowaが受け取ります。

ライブショッピングの仕組みは?+

アプリまたはウェブで「+」ボタンをタップし、「Live」を選びます。出品をピン留めして、視聴者にライブで販売できます。

AI動画プレゼンターとは?+

クリエイターが、2分であなたの広告動画を制作するプレゼンターを提供します。あなたがクリエイターに支払い、クリエイターは透明なロイヤリティを受け取ります。

アカウントやデータを削除するには?+

アプリから直接行えます:アカウント → 設定 → 危険な操作 → アカウントを削除 を開き、メールアドレスを入力して確定してください。ウェブでは、アカウントの設定に同じ項目があります。削除はすぐに行われ、元に戻せません。未処理の注文や収益がある場合は、先に解決すべき内容が画面に表示されます。

すぐに手続きする

お問い合わせ

すべてのメッセージを確認し、メールでご返信します。アカウントに登録したメールアドレスからご連絡ください。パスワードやメールで届いたコードは、決して誰にも伝えないでください。

ヘルプ、アカウント、お支払い

support@hahoowa.app

安全:詐欺、アカウントの乗っ取り

trust@hahoowa.app

行政機関・法的な請求

legal@hahoowa.app

個人データ

privacy@hahoowa.app

DSA連絡窓口

デジタルサービス法(DSA、EU規則2022/2065)第11条および第12条に基づく単一の連絡窓口です。

EU加盟国の当局、欧州委員会、欧州デジタルサービス会議
legal@hahoowa.app
サービスの利用者
support@hahoowa.app

対応言語:フランス語、英語。