Отчёт о прозрачности

Модерация в Hahoowa —
в цифрах и без прикрас.

В соответствии с Законом о цифровых услугах (Регламент ЕС 2022/2065, ст. 15) мы публикуем здесь сводную статистику жалоб, полученных через наш внутренний механизм, и принятых нами решений. Никакие персональные данные не раскрываются.

Период: с 21 octobre 2025 по сегодня.

Получено жалоб

через внутренний механизм

Подтверждённые действия

0% обработанных жалоб

Срок SLA

24h / 7j

срочные / обычные

По причине

Все категории вместе, независимо от итогового решения.

Разжигание ненависти
1(100%)

По решению

Итоговый результат по каждой жалобе после рассмотрения нашей командой.

В процессе
1(100%)

Автоматическая модерация

Опубликованный контент (фото, видео, аудио, тексты объявлений, Spots, Drops, публикации и комментарии) анализируется автоматической системой до или сразу после публикации (ст. 15(1)(e) DSA). Лайвы проверяются непрерывно — примерно один кадр в минуту; сообщения чата анализируются после публикации. Текст личных сообщений не анализируется: проверяются только изображения и голосовые сообщения, которыми в них делятся. Если анализ не удался, контент в зависимости от случая задерживается или анализируется повторно; лайв же продолжается до следующего анализа. Любое решение можно оспорить (см. «Право на обжалование»).

Зарегистрированные автоматические вердикты (12 месяцев)

189

Одобрено (соответствует правилам)173
Сомнительно16

Решений, принятых человеком (очередь проверки): 13.

Вердикт относится к одному проанализированному элементу (изображению, видео, тексту), а не к решению: объявление с несколькими фото или лайв могут дать несколько вердиктов. Кадры лайвов, признанные допустимыми, не учитываются.

Другие каналы (ст. 15 DSA)

Предписания от государственных органов0
Уведомления от доверенных источников (ст. 22)0

Получено внутренних обжалований (ст. 20)0
из них удовлетворено (решение отменено)0

За период по обоим каналам не поступило ни одного уведомления. Они указаны явно — даже с нулём — чтобы этот отчёт охватывал все источники решений.

Методология

Охват

Этот отчёт охватывает жалобы пользователей через кнопку «Пожаловаться», вердикты нашей системы автоматической модерации, решения людей из очереди проверки, а также предписания органов власти и уведомления доверенных источников (ст. 22 DSA) — публикуются, даже если их ноль.

Сроки обработки (SLA)

Срочные категории (незаконный контент, преследование, разжигание ненависти, сексуальный контент, несовершеннолетний в опасности, нарушение приватности): рассмотрение в течение 24 часов. Непосредственная опасность: оповещение команды, цель — один час. Остальные категории: рассмотрение в течение 7 дней.

Решения

Подтверждено = нарушение признано, к контенту / аккаунту приняты меры (удаление, предупреждение, блокировка). Отклонено = нет нарушения наших правил или закона. Дубликат = тот же контент уже рассмотрен ранее.

Sources de données

Les villes proposées dans l’application proviennent de GeoNames, distribué sous licence Creative Commons Attribution 4.0. La localisation approximative par adresse IP utilise les données GeoLite2 créées par MaxMind. geonames.org · CC BY 4.0 · maxmind.com

Право на обжалование

Любое решение можно обжаловать в течение 6 месяцев (DSA, ст. 20). Напишите нам на appeals@hahoowa.app. Вы также можете обратиться в орган внесудебного урегулирования споров (DSA, ст. 21).