Звіт про прозорість

Модерація в Hahoowa —
у цифрах і без прикрас.

Відповідно до Digital Services Act (Регламент ЄС 2022/2065, ст. 15) ми публікуємо тут агреговану статистику скарг, отриманих через наш внутрішній механізм, і прийнятих нами рішень. Жодні персональні дані не розкриваються.

Період: з 21 octobre 2025 до сьогодні.

Отримані скарги

через внутрішній механізм

Підтверджені дії

0% оброблених скарг

Термін SLA

24h / 7j

терміново / стандартно

За причиною

Усі категорії разом, незалежно від остаточного рішення.

Мова ворожнечі
1(100%)

За рішенням

Остаточний результат кожної скарги після розгляду нашою командою.

Розглядається
1(100%)

Автоматична модерація

Опублікований контент (фото, відео, аудіо, тексти оголошень, spots, drops, дописи й коментарі) аналізується автоматизованою системою до або одразу після публікації (ст. 15(1)(e) DSA). Live перевіряються безперервно — приблизно один кадр на хвилину; повідомлення чату аналізуються після публікації. Текст особистих повідомлень не аналізується: перевіряються лише зображення та голосові повідомлення, якими в них діляться. Якщо аналіз не вдався, контент залежно від випадку затримується або аналізується повторно; live натомість триває до наступного аналізу. Будь-яке рішення можна оскаржити (див. «Право на оскарження»).

Зареєстровані автоматичні вердикти (12 місяців)

189

Схвалено (відповідає правилам)173
Сумнівно16

Рішення, прийняті людиною (черга розгляду): 13.

Вердикт стосується одного проаналізованого елемента (зображення, відео, тексту), а не рішення: оголошення з кількома фото чи live можуть дати кілька вердиктів. Кадри live, визнані допустимими, не враховуються.

Інші канали (ст. 15 DSA)

Приписи, отримані від державних органів0
Повідомлення від довірених скаржників (ст. 22)0

Отримані внутрішні оскарження (ст. 20)0
з них задоволених (рішення скасовано)0

Ці два канали не отримали жодного повідомлення за цей період. Вони публікуються явно — навіть із нульовими значеннями — щоб цей звіт охоплював усі джерела рішень.

Методологія

Обсяг

Цей звіт охоплює скарги, надіслані користувачами через кнопку «Поскаржитися», вердикти нашої системи автоматичної модерації, рішення людей із черги розгляду, а також приписи органів влади й повідомлення довірених скаржників (ст. 22 DSA) — публікуються навіть за нульових значень.

Терміни обробки (SLA)

Термінові категорії (незаконний контент, переслідування, мова ворожнечі, сексуальний контент, неповнолітній у небезпеці, порушення приватності): розгляд протягом 24 годин. Безпосередня небезпека: сповіщення команди, мета — одна година. Інші категорії: розгляд протягом 7 днів.

Рішення

Підтверджено = порушення визнано, до контенту / облікового запису вжито заходів (видалення, попередження, призупинення). Відхилено = немає порушень наших правил або закону. Дублікат = той самий контент вже розглянуто в іншому місці.

Sources de données

Les villes proposées dans l’application proviennent de GeoNames, distribué sous licence Creative Commons Attribution 4.0. La localisation approximative par adresse IP utilise les données GeoLite2 créées par MaxMind. geonames.org · CC BY 4.0 · maxmind.com

Право на оскарження

Будь-яке рішення можна оскаржити протягом 6 місяців (DSA ст. 20). Напишіть нам на appeals@hahoowa.app. Ви також можете звернутися до органу позасудового врегулювання (DSA ст. 21).