Datenlöschung

Zuletzt aktualisiert: 2026-10-20 · Version 1.2 (ersetzt die Fassung vom 2026-10-03) Inkrafttreten: sofort für neue Registrierungen; für bestehende Konten am 1. Dezember 2026 oder, falls früher, sobald Sie die Nutzungsbedingungen 2.3 annehmen.

Hahoowa ermöglicht es Ihnen, Ihr Konto und die damit verbundenen personenbezogenen Daten jederzeit zu löschen. Diese Seite erläutert, wie Sie dabei vorgehen, auch als Nutzer, der sich mit Facebook angemeldet hat.

Ihr Konto über die App löschen

Melden Sie sich bei Hahoowa an.
Öffnen Sie die Einstellungen.
Scrollen Sie bis ans Ende und wählen Sie Konto löschen.
Bestätigen Sie durch Eingabe Ihrer E-Mail-Adresse. Ihr Profil, Ihre Anzeigen, Ihre Nachrichten und Ihre personenbezogenen Daten werden sofort gelöscht. Bestimmte Aufzeichnungen werden für einen begrenzten Zeitraum aufbewahrt, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist (siehe „Was aufbewahrt werden kann“).

Vor dem Löschen: Ihr Geld

Nicht ausgegebenes Guthaben: Es blockiert die Löschung nicht, verfällt aber; der Löschbildschirm zeigt seinen Betrag an und bittet Sie, anzukreuzen, dass Sie mit seinem Verfall einverstanden sind (dieses Einverständnis wird gespeichert). Es wird nicht in Geld umgetauscht (siehe die Erstattungsrichtlinie).
Im App Store oder bei Google Play abgeschlossenes Abonnement: Die Löschung des Kontos beendet es nicht. Kündigen Sie es vorher in den Einstellungen Ihres Stores.
Nicht ausgezahlte Creator-Einnahmen (verfügbares Guthaben und noch gesperrte Einnahmen): Sie blockieren die Löschung nicht. Sie können zuerst ihre Auszahlung beantragen — für diese letzte Auszahlung gilt das Minimum von 20 $ nicht — oder Ihr Konto löschen und auf sie verzichten: Der Bildschirm zeigt den genauen Betrag und bittet Sie, „Ich verzichte endgültig…“ anzukreuzen. Dieses Geld wird Ihnen nie ausgezahlt, auch wenn Ihnen später ein Betrag gutgeschrieben wird; ändert sich der Betrag vor Ihrer Bestätigung, fragt der Bildschirm Sie erneut.
Noch nicht gezahlte Co-Selling-Provisionen: Sie werden bei der Löschung storniert; der Bildschirm weist Sie darauf hin.

Was die Löschung blockiert: als Verkäufer zu erfüllende Bestellungen, eine in Bearbeitung befindliche Auszahlung oder aktive zahlende Abonnenten — Ihre Pflichten ihnen gegenüber gehen vor. Der Löschbildschirm sagt Ihnen, was zu regeln ist.

Löschung per E-Mail beantragen

Wenn Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen können, schreiben Sie von der mit Ihrem Konto verknüpften Adresse an privacy@hahoowa.app mit dem Betreff „Antrag auf Datenlöschung“. Wir bearbeiten verifizierte Anträge innerhalb von 30 Tagen.

Nutzer der Facebook-Anmeldung

Wenn Sie sich mit Facebook angemeldet haben, können Sie die Löschung auf zwei Wegen auslösen:

Über Facebook: Rufen Sie Einstellungen und Privatsphäre → Einstellungen → Apps und Websites auf, wählen Sie Hahoowa und anschließend Entfernen. Facebook benachrichtigt uns, und wir löschen die mit Ihrer Facebook-Anmeldung verknüpften Daten.
Über Hahoowa oder per E-Mail: Nutzen Sie eine der beiden oben genannten Methoden.

Wenn Facebook uns benachrichtigt, erfassen wir den Antrag und geben einen Bestätigungscode zurück. Bewahren Sie diesen Code auf und teilen Sie ihn privacy@hahoowa.app mit, um den Stand Ihres Antrags zu erfahren.

Was gelöscht wird

Profil (Name, Avatar, Biografie, Kontaktdaten) — wird sofort anonymisiert
Von Ihnen erstellte Anzeigen, Beiträge, Spots und Drops — werden sofort von allen öffentlichen Oberflächen entfernt
Von Ihnen gesendete Nachrichten (aus den Konversationen entfernt) sowie Ihre Abonnements, Favoriten und Reaktionen
Ihre Lives — werden entfernt; ihre Replays sind nicht mehr abrufbar, und ihre Videoaufzeichnung wird bei unserem Streaming-Dienstleister gelöscht
Nachrichten, die Sie in Live-Chats geschrieben haben — werden gelöscht
Ihr Auszahlungskonto (hinterlegte Bankdaten) — wird gelöscht; die Bilder Ihrer Identitätsprüfung — werden bei der nächsten täglichen Bereinigung gelöscht
Zugehörige Foto-, Video- und Audiodateien — werden von unseren Servern gelöscht; technische Sicherungskopien werden innerhalb von höchstens 30 Tagen endgültig bereinigt
Präferenzen, Datenschutz- und Benachrichtigungseinstellungen

Was aufbewahrt werden kann

Gesetzlich vorgeschriebene Aufzeichnungen zu Transaktionen und Abrechnung (buchhalterische Aufbewahrungspflicht: bis zu 10 Jahre): Ihr Guthabenbuch, Ihre Einnahmen, Ihre Auszahlungen mit den auf jedem Antrag festgeschriebenen Bankdaten und gegebenenfalls Ihr Verzicht auf Einnahmen (Betrag, Datum, Zustimmung) sowie Ihr Einverständnis mit dem Verfall des Guthabens
Der Datensatz der Identitätsprüfung (ohne Bilder), nur wenn Auszahlungen erfolgt sind: mit deren Buchungsbelegen, 10 Jahre nach der letzten Auszahlung
Moderationsprotokolle, die zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich sind (5 Jahre)
Der Nachweis, dass Ihnen eine Mitteilung über Änderungen unserer Bedingungen gesendet wurde (Version, Sprache, Versanddatum, Nachrichtenkennung): 5 Jahre nach der Versandkampagne
Die Aufzeichnung eines Lives, zu dem eine Meldung in Prüfung ist — für die Öffentlichkeit nicht abrufbar und nur so lange aufbewahrt, wie die Bearbeitung dieser Meldung dauert
Aggregierte, anonymisierte Statistiken, die keine Identifizierung Ihrer Person mehr ermöglichen

Bei Fragen zu Ihren Daten wenden Sie sich an privacy@hahoowa.app.