Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 28. August 2026 · Version: 2.0 (ersetzt die Fassung vom 19. Juli 2026) Inkrafttreten: sofort für Neuregistrierungen; am 27. September 2026 für bestehende Konten. Frühere Fassungen sind auf Anfrage unter legal@hahoowa.app erhältlich.

Wer wir sind. Der Dienst Hahoowa (der „Dienst“) wird Ihnen von Hahoowa Medias Services LLC bereitgestellt, einer im Bundesstaat Wyoming (Vereinigte Staaten) eingetragenen Gesellschaft, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 („Hahoowa“, „wir“). Betrieben wird der Dienst operativ von Hahoowa Medias Services SARL AU, einer Gesellschaft marokkanischen Rechts mit Sitz unter der Anschrift 7, rue Ahmed Touki, Casablanca (Marokko). Die anwendbaren Formalitäten gegenüber der CNDP (marokkanisches Gesetz 09-08) obliegen dem Betreiber; Referenzen sind unter privacy@hahoowa.app erhältlich.

Benannte Vertreter. Die Benennung unseres gesetzlichen Vertreters in der Europäischen Union (Art. 13 der Verordnung (EU) 2022/2065 „DSA“, mit erweitertem Mandat für die Verordnungen (EU) 2021/784 „TCO“ und (EU) 2023/1543 „e-Evidence“) sowie unseres Vertreters nach Art. 27 DSGVO ist im Gange. In der Zwischenzeit ist legal@hahoowa.app die zentrale Anlaufstelle für Behörden und für Nutzer in der Union; die Kontaktdaten der Vertreter werden hier veröffentlicht, sobald sie benannt sind.

Kontaktstellen (DSA Art. 11 und 12):

• Nutzer: support@hahoowa.app und das In-App-Formular „Hilfe“ — ein direkter, schneller und niemals ausschließlich automatisierter Kanal.
• Behörden: legal@hahoowa.app (akzeptierte Sprachen: Französisch, Englisch, Arabisch).
• Meldung von Inhalten: Schaltfläche Melden an Inhalten und Konten, oder legal@hahoowa.app (Art. 12).
• Nicht einvernehmliche intime Bilder: Schaltfläche Melden (Grund „Sexueller Inhalt“ oder „Minderjähriger in Gefahr“) oder, ohne Konto, legal@hahoowa.app mit dem Betreff „NCII“ — vorrangige Bearbeitung.

1. Was Hahoowa ist — und was wir nicht sind

1.1. Hahoowa ist eine soziale Plattform und ein Vermittlungsmarktplatz: Sie ermöglicht es, Kleinanzeigen und Inhalte (Fotos, Videos „Spots“, Stories „Drops“, Beiträge, Livestreams) zu veröffentlichen, Inhalte zu entdecken und mit anderen Nutzern in Kontakt zu treten, auch um Transaktionen zu vereinbaren.

1.2. Bei Verkäufen zwischen Nutzern ist Hahoowa Hosting-Anbieter und Vermittler, kein Verkäufer. Sofern Art. 3 nicht ausdrücklich etwas anderes bestimmt:

• kauft, verkauft, hält oder überträgt Hahoowa das Eigentum an keiner angebotenen Ware und keiner angebotenen Dienstleistung;
• wickelt Hahoowa die Zahlungen der Transaktionen zwischen Nutzern nicht ab und verwahrt zu keinem Zeitpunkt die entsprechenden Gelder; die Zahlung bei Lieferung („COD“) erfolgt unmittelbar zwischen Käufer und Verkäufer;
• stellt Hahoowa für diese Transaktionen weder Versand noch Treuhandabwicklung noch irgendeine Garantie bereit;
• wird die Identität des Verkäufers stets in der Anzeige angezeigt: Jedes Angebot ist das seines Verkäufers, niemals das von Hahoowa.

1.3. Die Werkzeuge, die wir rund um diese Transaktionen bereitstellen (Anzeigenseite, Bestellschaltfläche, Bestellverfolgung, Messaging, Kontaktformulare), sind Werkzeuge der Vermittlung und der Organisation. Sie machen Hahoowa nicht zur Partei des Kaufvertrags.

1.4. Hahoowa setzt ernsthafte Maßnahmen zur Moderation und zur Betrugsprävention um (Art. 8), führt die in Art. 10 beschriebenen Prüfungen gewerblicher Verkäufer durch und entfernt rechtswidrige Inhalte, die ihr wirksam gemeldet werden. Diese Maßnahmen sind Pflichten zu sorgfältigem Bemühen: Sie stellen keine Garantie für die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Qualität der Anzeigen dar und ersetzen nicht Ihre eigene Wachsamkeit. Unsere kategoriespezifischen Sicherheitshinweise sind in der App und in den Community-Richtlinien veröffentlicht.

2. Die Dokumente, die uns binden — Rangfolge und Geltungsbereich

2.1. Bestandteil des Vertrags zwischen Ihnen und Hahoowa sind, in dieser Rangfolge:

1. die vorliegenden Nutzungsbedingungen (die „Nutzungsbedingungen“);
2. die Community-Richtlinien — einschließlich der für Anzeigen geltenden Regeln, der Liste der verbotenen und regulierten Waren und Dienstleistungen, der Regeln für KI-generierte Inhalte sowie des Sanktionskatalogs und der Rechtsbehelfe;
3. die Erstattungsrichtlinie;
4. die Datenlöschungsrichtlinie.

2.2. Die Datenschutzrichtlinie ist keine Vertragsklausel: Sie informiert Sie über die Datenverarbeitungen. Ihre diesbezüglichen Einwilligungen werden gesondert eingeholt, niemals über die Annahme der vorliegenden Bedingungen.

2.3. Jedes Dokument nennt seine Version und sein Datum. Es gibt keine Verweisketten: Jedes maßgebliche Dokument ist mit einem Klick über hahoowa.com/legal erreichbar, druckbar und herunterladbar.

3. Was Hahoowa unmittelbar verkauft

3.1. Hahoowa erbringt und berechnet selbst die folgenden Dienste, über Stripe, in Ihrer Anzeigewährung:

• Hahoowa Pro und Vitrine Pro — wiederkehrende Abonnements (monatlich oder jährlich);
• Sichtbarkeits-Boost und Sponsoring — einmalige Käufe zur Hervorhebung einer Anzeige;
• Vorausbezahltes Werbebudget — ein Guthaben, das mit der Ausspielung Ihrer Werbung verbraucht wird;
• Guthabenaufladung — interne Credits für die KI-Videogenerierung und für virtuelle Geschenke während der Livestreams;
• Creator-Abonnements und exklusive Inhalte — Hahoowa zieht die Zahlung ein und leitet 70 % an den Creator weiter (Art. 3.3).

3.2. Die geltenden Preise sind unter hahoowa.com/pricing veröffentlicht und werden vor jeder Zahlungsbestätigung in Ihrer Währung erneut angezeigt. Die Bestätigungsschaltfläche weist ausdrücklich darauf hin, dass es sich um eine Bestellung mit Zahlungsverpflichtung handelt. Abonnements verlängern sich durch stillschweigende Verlängerung zum dann geltenden Tarif; Sie können jederzeit kündigen, mit höchstens drei Klicks aus der App oder von der Website, mit Wirkung zum Ende des bezahlten Zeitraums.

3.3. Creator-Abonnements. Wenn Sie den Zugang zu Ihren exklusiven Inhalten verkaufen, tritt Hahoowa als Zahlungsvermittler auf und behält eine Provision von 30 % ein. Es gilt der beim Abschluss des jeweiligen Abonnements geltende Satz; jede Änderung des Satzes wird mindestens 15 Tage im Voraus mitgeteilt und gilt nur für danach abgeschlossene Abonnements. Käufe über die iOS-/Android-Apps können zusätzlich der Provision von Apple oder Google unterliegen, nach deren eigenen Regeln.

3.4. Widerrufsrecht (Verbraucher). Bei sofort bereitgestellten digitalen Inhalten und Diensten verlangen Sie ausdrücklich die sofortige Ausführung und erkennen vor der Zahlung an, dass Ihr Widerrufsrecht von 14 Tagen (EU) bzw. 7 Tagen (Marokko, Gesetz 31-08) mit der vollständigen Ausführung erlischt. Für alles Übrige gilt die Erstattungsrichtlinie; die zwingenden Rechte Ihres Wohnsitzlandes gehen ihr stets vor.

3.5. Guthaben und Credits. Eine Guthabenaufladung ist eine Vorauszahlung auf Dienste: Sie ist weder übertragbar noch in Bargeld umwandelbar und verfällt nicht. Der nicht verbrauchte Teil ist auf Anfrage erstattungsfähig, auch bei der Schließung des Kontos. Im Fall einer Sperrung oder eines Ausschlusses bleibt das nicht verbrauchte Guthaben erstattungsfähig, mit Ausnahme des Teils, der unmittelbar mit einem festgestellten Betrug zusammenhängt (zum Beispiel eine angefochtene oder betrügerische Zahlung als Ursprung des Guthabens); dieser Teil kann für die Dauer der Untersuchung und der Verfahren einbehalten werden.

4. Zugangsvoraussetzungen und Konto

4.1. Der Dienst ist Personen ab 18 Jahren vorbehalten. Hahoowa ist eine Plattform ausschließlich für Erwachsene und lässt keine Konten für Minderjährige zu. Unser Umgang mit minderjährigen Nutzern ist in der Datenschutzrichtlinie beschrieben (§ 11).

4.2. Mit der Erstellung eines Kontos erklären Sie, das erforderliche Alter zu haben. Bei ernsthaften Zweifeln an Ihrem Alter können wir eine verhältnismäßige Überprüfung verlangen und das Konto bei Verweigerung sperren. Konten von Personen, die das erforderliche Alter nicht haben, löschen wir.

4.3. Eine Person, ein Konto. Sie sind verantwortlich für die Richtigkeit der Angaben Ihres Kontos, die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten und die unter Ihrem Konto ausgeübte Aktivität; benachrichtigen Sie uns unverzüglich bei unbefugtem Zugriff — wir helfen Ihnen, das Konto abzusichern, und Sie haften nicht für Aktivitäten nach Ihrer Meldung, die wir hätten verhindern können.

4.4. Ein Konto zu erstellen, um eine Sanktion zu umgehen (Art. 9), ist untersagt. Konto-, Vitrinen- und Community-Namen, die Hahoowa oder seine offiziellen Funktionen vortäuschen („Hahoowa Support“, „Moderation“ …), werden bereits bei der Erstellung blockiert.

5. Ihre Inhalte — Eigentum und Lizenz

5.1. Ihre Inhalte bleiben Ihre. Sie behalten alle Ihre Rechte an den Inhalten, die Sie veröffentlichen (Anzeigen, Fotos, Videos, Texte, Livestreams, Töne).

5.2. Damit der Dienst funktioniert, räumen Sie uns eine beschränkte Lizenz ein: weltweit, nicht exklusiv, unentgeltlich, übertragbar allein an die in der Datenschutzrichtlinie aufgeführten technischen Auftragsverarbeiter, um Ihre Inhalte zu hosten, zu speichern, zu vervielfältigen, an technische Formate anzupassen (Transkodierung, Vorschaubilder, Ausschnitte), auf Anfrage des betrachtenden Nutzers zu übersetzen, zu verbreiten und öffentlich anzuzeigen — ausschließlich zu dem Zweck, den Dienst zu betreiben, seine Sicherheit und Moderation zu gewährleisten und ihn zu bewerben, soweit Ihre Inhalte öffentlich sind.

5.3. Diese Lizenz endet, wenn Sie den Inhalt oder Ihr Konto löschen, vorbehaltlich: (a) der technischen Sicherungskopien, die spätestens nach 90 Tagen bereinigt werden; (b) der von anderen Nutzern im Rahmen des Dienstes bereits weitergeteilten Inhalte; (c) der gesetzlich vorgeschriebenen oder zur Feststellung, Ausübung oder Verteidigung von Rechten erforderlichen Aufbewahrungen (Moderationsprotokolle, laufende Streitigkeiten). Jede werbliche Nutzung Ihrer Inhalte außerhalb des Dienstes (externe Werbekampagne, Presse) bedarf Ihrer gesonderten Zustimmung.

5.4. Sie sichern zu, über die erforderlichen Rechte an dem zu verfügen, was Sie veröffentlichen, einschließlich in Bezug auf die darin erkennbaren Personen.

6. Nutzungsregeln

6.1. Die inhaltlichen Regeln stehen in den Community-Richtlinien (unsere einzige Referenz: Sicherheit von Personen, Hass, Belästigung, Desinformation, Verleumdung, Betrug, Authentizität, KI-Inhalte, verbotene Waren usw.). Zusammengefasst — ohne dass dies jenes Dokument ersetzt — ist es insbesondere untersagt:

• Anzeigen für rechtswidrige Waren oder Dienstleistungen zu veröffentlichen (Waffen, Drogen, Fälschungen, Diebesgut, geschützte Arten, Medikamente, Devisen und Krypto-Assets, Glücksspiel …);
• zu betrügen, zu täuschen oder zu versuchen, außerhalb der vereinbarten Kanäle zu zahlen oder zahlen zu lassen; eine Identität vorzutäuschen; falsche Bewertungen zu veröffentlichen;
• andere zu belästigen, zu bedrohen, zu verleumden oder personenbezogene Daten anderer offenzulegen;
• hasserfüllte, gewalttätige, sexuelle, terroristische oder Minderjährige gefährdende Inhalte zu verbreiten;
• die Plattform zu manipulieren: Spam, gefälschte Konten, gefälschte Interaktionen, Datenextraktion (Scraping), Störung des Dienstes, Umgehung der Moderation;
• den Dienst für eine Tätigkeit zu nutzen, die gegen die für Sie geltenden Gesetze verstößt.

6.2. Politische Werbung. Bezahlte politische Werbung ist auf Hahoowa verboten, überall und für alle: Keine Werbeanzeige, kein Boost, kein Sponsoring und kein vergüteter Markeninhalt darf eine Partei, einen Kandidaten, einen Mandatsträger oder ein Referendum bewerben oder darauf abzielen, eine Wahl oder ein Gesetzgebungsverfahren zu beeinflussen. Konten von Parteien, Kandidaten und politischen Institutionen sind von Werbung und Monetarisierung ausgeschlossen. Jede als politisch erkannte Werbegestaltung wird vor der Ausspielung blockiert und einer menschlichen Prüfung unterzogen. Einzelheiten: Community-Richtlinien, Abschnitt 7.

6.3. Kommerzielle Inhalte. Jeder gegen Vergütung oder Vorteil veröffentlichte Inhalt muss als solcher gekennzeichnet werden. Creator halten die Regeln ihres Publikumslandes ein (in Frankreich das Gesetz Nr. 2023-451 über kommerzielle Einflussnahme).

6.4. KI-generierte Inhalte. Die vollständigen Regeln stehen in den Community-Richtlinien, Abschnitt 8. Zusammengefasst: Die Ausgaben der KI-Studios von Hahoowa werden automatisch mit „KI-generiert“ gekennzeichnet und in unser internes Herkunftsregister eingetragen; Sie müssen jeden realistischen, durch KI erzeugten oder wesentlich veränderten Inhalt, den Sie von anderswo importieren, klar kenntlich machen (zum Beispiel in der Bildunterschrift oder der Beschreibung); es ist untersagt, eine reale identifizierbare Person ohne deren schriftliche Einwilligung darzustellen, eine Stimme ohne Einwilligung zu klonen oder KI zur Täuschung einzusetzen (Deepfakes, Desinformation, falsche Behauptungen über ein Produkt).

7. Wie der Feed sortiert wird (Empfehlungssysteme)

7.1. Die Ihnen angezeigten Inhalte („Für dich“, Suche, ähnliche Anzeigen) werden durch automatisierte Systeme sortiert, deren wichtigste Parameter sind: die Nähe zu Ihren bisherigen Interaktionen (angesehene, gelikte, gespeicherte Inhalte, gefolgte Konten), die Sprache und der Standort, die Aktualität und die Qualität des Inhalts (Meldungen, Abschlussrate) sowie, bei Anzeigen, die Relevanz für Ihre Suche. Gesponserte Inhalte sind stets als „Gesponsert“ gekennzeichnet.

7.2. Sie können diese Sortierung beeinflussen: die gefolgten Konten verwalten, „Weniger Inhalte dieser Art anzeigen“ angeben, den chronologischen Tab „Gefolgt“ nutzen und die Personalisierung im nicht angemeldeten Zustand deaktivieren (Datenschutzrichtlinie, § 9).

8. Moderation der Inhalte

8.1. Wie wir moderieren (DSA Art. 14). Hahoowa kombiniert: (a) automatisierte Werkzeuge — die Analyse jedes veröffentlichten Inhalts (Text, Bild, Video, Audio) durch ein KI-Modell —, die jeden Inhalt als „veröffentlicht“, „in menschlicher Prüfung“ oder „abgelehnt“ einstufen; (b) eine menschliche Prüfung für mehrdeutige Fälle, Meldungen und Rechtsbehelfe; (c) Ihre Meldungen. Konstruktionsbedingt führt ein technischer Fehler niemals zu einer automatischen Veröffentlichung: Der Inhalt bleibt bis zur Entscheidung verborgen („fail-closed“). Unsere Moderation deckt nativ Französisch, Englisch und Arabisch ab, einschließlich des arabischen Dialekts (Darija).

8.2. Melden (DSA Art. 16). Inhalte und Konten tragen eine Schaltfläche Melden mit präzisen Gründen (darunter: illegaler Inhalt, Betrugsmasche, gefälschte Anzeige, Fälschung, Belästigung, Hassrede, gefährliche Falschinformation, Verleumdung oder falsche Beschuldigung, Identitätsvortäuschung, Verletzung der Privatsphäre, sexueller Inhalt, Minderjähriger in Gefahr). Meldungen können auch an legal@hahoowa.app gerichtet werden, unter Beschreibung des Inhalts, seines Fundorts (URL/Kennung), des Grundes der Rechtswidrigkeit und Ihrer Kontaktdaten (freiwillig bei Sexualstraftaten). Wir bestätigen den Eingang sofort, mit einer Vorgangsnummer; wir bearbeiten sorgfältig, frei von Willkür und ohne Diskriminierung, mit Zielfristen von 24 Stunden für Sicherheitsgründe und 7 Tagen für das Übrige; und wir informieren sowohl den Meldenden als auch den Urheber über die getroffene Entscheidung. Eine präzise und substantiierte Meldung begründet die tatsächliche Kenntnis des von ihr bezeichneten Inhalts.

8.3. Begründung der Entscheidungen (DSA Art. 17). Jede Beschränkung (Entfernung, Herabstufung, Sichtbarkeitsbeschränkung, Demonetarisierung, Sperrung, Ausschluss) wird Ihnen mitgeteilt mit: den Tatsachen, der angewandten Regel (Vertragsklausel oder Rechtsgrundlage), dem Hinweis auf den Einsatz automatisierter Mittel und den Rechtsbehelfen.

8.4. Meldung an die Behörden (DSA Art. 18). Begründet ein Inhalt den Verdacht einer Straftat, die das Leben oder die Sicherheit einer Person bedroht (insbesondere Straftaten gegen Minderjährige, glaubhafte Drohungen), informieren wir unverzüglich die zuständigen Behörden.

8.5. Anordnungen. Wir leisten den Anordnungen der zuständigen Justiz- und Verwaltungsbehörden Folge (DSA Art. 9-10; Entfernung terroristischer Inhalte innerhalb einer Stunde auf Anordnung, TCO-Verordnung) und informieren den betroffenen Nutzer, sofern nicht gesetzlich untersagt.

8.6. Vertrauenswürdige Hinweisgeber (DSA Art. 22). Die Meldungen der von den Behörden benannten vertrauenswürdigen Hinweisgeber werden vorrangig bearbeitet, sobald ein solcher Hinweisgeber die Plattform notifiziert.

8.7. Geo-Beschränkungen. Ist ein Inhalt in bestimmten Ländern rechtmäßig, in anderen jedoch rechtswidrig, können wir seine Verfügbarkeit territorial beschränken, statt ihn weltweit zu entfernen. Die Beschränkung wird wie jede Entscheidung mitgeteilt und begründet (Art. 8.3) und unterliegt denselben Rechtsbehelfen.

9. Sanktionen, Strikes und Rechtsbehelfe

9.1. Öffentlicher Sanktionskatalog. Verstöße gegen die Community-Richtlinien führen zu progressiven Sanktionen, die im Einzelnen (mit Dauern) in den Community-Richtlinien beschrieben sind („Sanktionen und Rechtsbehelfe“):

Jeder Strike verfällt nach 90 Tagen. Verstöße von besonderer Schwere — sexuelle Ausbeutung von Minderjährigen, Terrorismus, glaubhafte Gewaltandrohungen, Menschenhandel, nicht einvernehmliche intime Bilder, erwiesener Zahlungsbetrug — führen bereits bei der ersten Feststellung zu einem sofortigen Ausschluss, mit Meldung an die Behörden, wo das Gesetz es verlangt. Bei Betrugsverdacht auf dem Zahlungsweg können wir ein Konto außerdem vorsorglich für die Dauer der Untersuchung sperren: Diese Sperrung wird wie jede Sanktion begründet, mitgeteilt und ist anfechtbar.

9.2. Verhältnismäßige Anwendung. Wir wenden diese Regeln sorgfältig, objektiv und verhältnismäßig an, unter Berücksichtigung der betroffenen Rechte und Interessen, insbesondere der Meinungsfreiheit. Niemals eine Sanktion ohne Begründung; niemals ein Ausschluss „nach unserem Ermessen“.

9.3. Interner Rechtsbehelf (DSA Art. 20). Jede Moderations- oder Sanktionsentscheidung kann kostenlos angefochten werden, über die Seite „Kontostatus“, und zwar 6 Monate lang. Rechtsbehelfe werden von einem Menschen geprüft — niemals durch eine vollständig automatisierte Verarbeitung —, mit einer Zielantwortzeit von 72 Stunden. Ist der Rechtsbehelf begründet, wird die angefochtene Entscheidung aufgehoben: Strike entfernt, Sanktion aufgehoben; der betroffene Inhalt wird erneut geprüft und wiederhergestellt, sofern er nicht gegen die Regeln verstößt. Eine von der von Ihnen angefochtenen verschiedene Sanktion (zum Beispiel eine vorsorgliche Sperrung wegen Betrugs) unterliegt ihrem eigenen Rechtsbehelf.

9.4. Außergerichtliche Streitbeilegung (DSA Art. 21). Wenn Sie in der EU wohnen, können Sie eine nach dem DSA zertifizierte Stelle zur außergerichtlichen Streitbeilegung anrufen (Liste bei Ihrem nationalen Koordinator). Weder dieser Weg noch der interne Rechtsbehelf nimmt Ihnen Ihr Recht, vor Gericht zu klagen.

9.5. Missbrauch (DSA Art. 23). Nach Verwarnung sperren wir für eine angemessene Dauer Konten, die häufig offensichtlich rechtswidrige Inhalte veröffentlichen, sowie das Melderecht von Personen, die wiederholt offensichtlich unbegründete Meldungen einreichen.

9.6. Händlerkonten. Die Sperrung oder Schließung eines Verkäuferkontos lässt dessen Pflichten gegenüber den Käufern nicht erlöschen: Laufende Bestellungen, offene Streitigkeiten und Guthaben werden nach Art. 12.4 abgewickelt.

10. Gewerbliche Verkäufer (Rückverfolgbarkeit und Pflichten)

10.1. Sie sind ein gewerblicher Verkäufer, wenn Sie im Rahmen einer regelmäßigen geschäftlichen Tätigkeit verkaufen (Volumen, Einnahmen, Wiederverkaufsabsicht). Sie müssen dann Ihr Händlerdossier vervollständigen (Art. 10.2).

10.2. Händlerdossier (DSA Art. 30; marokkanisches Gesetz 31-08). Bevor Sie eine Vitrine veröffentlichen, stellen Sie bereit: Ihre Firma oder Ihren Geschäftsnamen, Ihre Adresse und Ihre Stadt, eine geschäftliche Telefonnummer und E-Mail-Adresse, Ihre Registrierung (Handelsregister, ICE, Status als Auto-Entrepreneur oder als Genossenschaft, oder gleichwertig) mit deren Nummer sowie eine Selbstzertifizierung, mit der Sie sich verpflichten, nur Angebote anzubieten, die mit dem geltenden Recht vereinbar sind. Wir prüfen dieses Dossier mit Sorgfalt (menschliche Prüfung, Plausibilitätskontrolle); ein abgelehntes Dossier wird begründet und kann korrigiert und erneut eingereicht werden. Sobald Ihr Dossier genehmigt ist, werden diese Informationen öffentlich auf Ihren Anzeigen und Ihrer Vitrine angezeigt (Anzeigepflicht des Art. 30(2) DSA); jede Änderung des Dossiers setzt diese Anzeige bis zur erneuten Validierung aus. Diese Daten werden für die Lebensdauer des Kontos aufbewahrt und mit ihm gelöscht (Datenschutzrichtlinie, § 2).

10.3. Die vorvertraglichen Informationspflichten und die auf Gewerbetreibende anwendbaren gesetzlichen Gewährleistungen ergeben sich aus dem auf Ihre Tätigkeit anwendbaren Recht. Jede Änderung der vorliegenden Bedingungen, die speziell die gewerblichen Verkäufer betrifft, wahrt eine Ankündigungsfrist von 15 Tagen (Verordnung (EU) 2019/1150 „P2B“).

10.4. Liefergebiet. Transaktionen über physische Waren sind derzeit auf die Lieferung in Marokko beschränkt. Die Öffnung weiterer Liefergebiete wird angekündigt und von den anwendbaren Regeln begleitet (insbesondere Produktsicherheit und Steuern).

10.5. Information der Käufer (DSA Art. 32). Erfahren wir, dass ein illegales Produkt oder eine illegale Dienstleistung über den Dienst verkauft wurde, informieren wir die betroffenen Käufer der letzten sechs Monate oder veröffentlichen die Information, wenn wir sie nicht erreichen können.

11. Werbung

11.1. Jede auf dem Dienst ausgespielte Werbung ist gekennzeichnet („Gesponsert“). Die wichtigsten Parameter, die die angezeigte Werbung bestimmen, sind die des Art. 7.1; die Werbung ist standardmäßig kontextbezogen (Datenschutzrichtlinie, § 8).

11.2. Wir spielen keine Werbung aus, die auf dem Profiling sensibler Daten beruht, und keinerlei personalisierte Werbung an Minderjährige.

11.3. Die für Werbetreibende geltenden Regeln (verbotene Kategorien, Verbot politischer Werbung, Prüfung der Werbegestaltungen vor der Ausspielung) stehen in Art. 6.2 und in den Community-Richtlinien, Abschnitt 7.

12. Laufzeit, Sperrung, Schließung des Kontos

12.1. Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Sie können Ihr Konto jederzeit schließen, über Einstellungen → Konto → Mein Konto löschen, so einfach, wie Sie es erstellt haben.

12.2. Die Löschung wird sofort wirksam: Profil anonymisiert, Inhalte von den öffentlichen Oberflächen entfernt, Mediendateien gelöscht, personenbezogene Daten bereinigt oder anonymisiert nach den in der Datenschutzrichtlinie veröffentlichten Einzelheiten (§ 3). Technische Sicherungskopien verfallen spätestens nach 90 Tagen. Bestimmte Daten werden darüber hinaus aufbewahrt, wenn das Gesetz es verlangt (Rechnungsregister) oder zur Verteidigung von Rechten (Moderationsprotokolle), gemäß den veröffentlichten Fristen.

12.3. Wir können Ihr Konto ausschließlich in den in Art. 9 vorgesehenen Fällen sperren oder kündigen (begründete und abgestufte Sanktionen, einschließlich vorsorglicher Sperrung wegen Betrugs), bei längerer Inaktivität, die zweimal mindestens 60 Tage im Voraus mitgeteilt wurde, oder wenn das Gesetz es uns vorschreibt. Die Kündigung wird Ihnen stets mit ihren Gründen und den Rechtsbehelfen mitgeteilt, sofern nicht gesetzlich untersagt.

12.4. Händler- und Creator-Konten. Die (freiwillige oder unfreiwillige) Schließung wird aufgeschoben, solange laufende Bestellungen, offene Streitigkeiten oder abzurechnende Guthaben bestehen: Die Pflichten gegenüber den Käufern werden zuerst erfüllt. Ein freiwilliger Weggang ist kein Ausschluss: Erworbene Einnahmen bleiben geschuldet. Bei erwiesenem Betrug werden Einbehalte und Rückforderungen begründet und dokumentiert.

12.5. Bereits von anderen Nutzern gekaufte exklusive Inhalte bleiben für diese Käufer zugänglich oder werden erstattet — niemals ohne Ausgleich gelöscht.

13. Geistiges Eigentum von Hahoowa

Der Dienst (Software, Schnittstellen, Marken, Logos, Datenbanken) ist geschützt. Wir räumen Ihnen ein persönliches, nicht exklusives und widerrufliches Recht ein, die Apps und die Website zum Zugriff auf den Dienst zu nutzen. Ohne schriftliche Genehmigung sind untersagt: die wesentliche Extraktion der Datenbank, die Dekompilierung außerhalb der gesetzlichen Ausnahmen, die Nutzung der Marken von Hahoowa. Verletzungen Ihrer eigenen Rechte (Urheber- oder Markenrechtsverletzungen in Inhalten) melden Sie über die Schaltfläche Melden (Grund „Verletzung von Urheber-/Markenrechten“) oder an legal@hahoowa.app; wiederholte Rechtsverletzer werden sanktioniert (Art. 9).

14. Ihre Zusicherungen, unsere Haftung

14.1. Was wir Ihnen schulden. Den Dienst mit Sorgfalt und Sachkunde bereitzustellen; unsere Regeln objektiv und verhältnismäßig anzuwenden; den Dienst nach dem Stand der Technik abzusichern; Ihnen die Sie betreffenden Entscheidungen mitzuteilen und Ihnen die Rechtsbehelfe des Art. 9 zu eröffnen. Wir streben eine ununterbrochene Verfügbarkeit des Dienstes an, ohne die Abwesenheit von Unterbrechungen garantieren zu können (geplante Wartungen werden angekündigt, Störungen schnellstmöglich behoben).

14.2. Was wir nicht garantieren. Die Richtigkeit, Rechtmäßigkeit oder Qualität der von Nutzern veröffentlichten Inhalte und Anzeigen; das Zustandekommen oder die ordnungsgemäße Abwicklung der Transaktionen zwischen Nutzern; das Verhalten der anderen Nutzer.

14.3. Unsere Haftung. Wir haften für Schäden, die durch nachgewiesene Verletzungen unserer Pflichten verursacht werden, nach Maßgabe des anwendbaren Rechts. Wir haften nicht für Schäden aus Transaktionen zwischen Nutzern (Betrug eines Verkäufers oder Käufers, Nichtlieferung, Mängel), es sei denn, der Schaden beruht auf unserer eigenen Pflichtverletzung (zum Beispiel dem Ausbleiben der prompten Entfernung eines wirksam gemeldeten Inhalts).

14.4. Was diese Klausel niemals bewirkt. Nichts in den vorliegenden Bedingungen schließt eine Haftung aus oder beschränkt sie, die nach dem anwendbaren Recht nicht ausgeschlossen oder beschränkt werden kann — insbesondere bei Arglist oder grobem Verschulden, bei Personenschäden oder im Rahmen des zwingenden Verbraucherschutzes. Keine Klausel der vorliegenden Bedingungen entzieht einem Verbraucher die Rechte, die ihm das Recht seines Wohnsitzlandes gewährt.

15. Beweis und Mitteilungen

15.1. Die zeitgestempelten Register des Dienstes (Protokoll der Annahmen mit der angenommenen Version, Verbindungs- und Transaktionsprotokolle) dienen zwischen den Parteien als Beweis, vorbehaltlich des Gegenbeweises, den Sie stets mit jedem Mittel führen können.

15.2. Wir benachrichtigen Sie per E-Mail an die Adresse des Kontos und/oder in der App. Verfahrensmitteilungen (Ergebnis einer Meldung, eines Rechtsbehelfs, eines Händlerdossiers) werden stets in Ihren In-App-Benachrichtigungen hinterlegt, auch wenn Sie die Alarme dieser Kategorie auf Ihrem Telefon deaktiviert haben. Sie benachrichtigen uns an die Adressen im Kopf dieses Dokuments. Rechtliche Meldungen rechtswidriger Inhalte folgen Art. 8.2.

16. Änderung der Nutzungsbedingungen und des Dienstes

16.1. Wir können den Dienst weiterentwickeln (Funktionen hinzufügen, ändern oder entfernen). Verschlechtert eine Entwicklung eine bezahlte Funktion wesentlich, gelten Art. 3.4 und die Erstattungsrichtlinie.

16.2. Jede Änderung der vorliegenden Bedingungen wird mindestens 30 Tage vor ihrem Inkrafttreten angekündigt (15 Tage für die auf Gewerbetreibende anwendbaren Bedingungen, gemäß der P2B-Verordnung): In-App-Benachrichtigung und E-Mail mit den Einzelheiten der Änderungen. Ausnahmsweise können gesetzlich vorgeschriebene oder für die Sicherheit erforderliche Änderungen sofort wirksam werden, mit Information sobald wie möglich.

16.3. Die fortgesetzte Nutzung nach dem Inkrafttreten gilt als Annahme, außer bei Änderungen, die Ihre Rechte wesentlich beschränken oder Ihre Pflichten verschärfen: Diese werden Ihnen bei Ihrer nächsten Anmeldung zur ausdrücklichen Annahme vorgelegt. Sie können stets ablehnen, indem Sie Ihr Konto vor dem Inkrafttreten schließen; bei im Voraus bezahlten Diensten wird der nicht verbrauchte Teil dann anteilig erstattet.

17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

17.1. Wenn Sie Verbraucher sind, unterliegen die vorliegenden Bedingungen dem Recht des Bundesstaates Wyoming (Vereinigte Staaten), ohne den zwingenden Schutzvorschriften des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, die Wirkung zu nehmen — insbesondere dem marokkanischen Recht (Gesetz 31-08), wenn Sie in Marokko wohnen, und dem Recht Ihres Mitgliedstaates, wenn Sie in der Europäischen Union wohnen. Sie können vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes klagen, und wir können Sie nur vor diesen verklagen.

17.2. Wenn Sie gewerblich handeln, unterliegen die vorliegenden Bedingungen dem Recht des Bundesstaates Wyoming, und Streitigkeiten fallen in die Zuständigkeit der zuständigen Gerichte dieses Staates, vorbehaltlich der anwendbaren zwingenden Vorschriften (insbesondere der P2B-Verordnung für in der EU niedergelassene gewerbliche Verkäufer).

17.3. Keine Schiedspflicht. Keine Klausel der vorliegenden Bedingungen schreibt ein Schiedsverfahren oder eine verpflichtende vorherige Mediation vor. Die Mediation bleibt eine Möglichkeit: gegebenenfalls der in Ihrem Land zuständige Verbraucherschlichter, die nach DSA Art. 21 zertifizierten Stellen für Moderationsentscheidungen (Art. 9.4).

18. Verschiedenes

18.1. Wird eine Bestimmung für nichtig oder missbräuchlich erklärt, gilt sie als nicht geschrieben; die übrigen bleiben bestehen. Ein Verzicht wird nicht vermutet. Sie können den Vertrag nicht ohne unsere Zustimmung abtreten; wir können ihn nur an eine Einheit abtreten, die den Dienst zu denselben Bedingungen fortführt, mit einer Mitteilung 30 Tage im Voraus und der Möglichkeit für Sie, Ihr Konto zu schließen.

18.2. Die Bestimmungen, die das Vertragsende überdauern, sind beschränkt auf: Art. 5.3 (Lizenzende und Ausnahmen), 12 (Wirkungen der Schließung), 13, 14, 15, 17 — unter Ausschluss aller anderen.

19. Sprachen

Die vorliegenden Bedingungen werden auf Französisch, Arabisch und Englisch veröffentlicht — die rechtlich maßgeblichen Fassungen — sowie als Höflichkeitsübersetzung in den übrigen Sprachen des Dienstes. Für jeden Nutzer ist die maßgebliche Fassung diejenige in der Amtssprache seines Wohnsitzlandes, sofern sie existiert (Französisch für Frankreich, Arabisch oder Französisch für Marokko); andernfalls die englische Fassung.

20. Kontakt

• Support: support@hahoowa.app (und In-App-Formular)
• Rechtliches, Behörden, Meldungen: legal@hahoowa.app
• Personenbezogene Daten: privacy@hahoowa.app · DPO: dpo@hahoowa.app
• Nicht einvernehmliche intime Bilder: legal@hahoowa.app, Betreff „NCII“ (vorrangige Bearbeitung, ohne Konto)
• EU-Vertreter (DSA/TCO/e-Evidence) und DSGVO-Vertreter (Art. 27): Benennung im Gange — Interimskontakt legal@hahoowa.app
• Postanschrift: Hahoowa Medias Services LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA · Betrieb: Hahoowa Medias Services SARL AU, 7, rue Ahmed Touki, Casablanca, Marokko