מרכז העזרה
התשובות לשאלות הנפוצות ביותר. לא מצאת את מה שחיפשת? כתוב לנו: אנחנו קוראים כל הודעה ועונים לך בדוא״ל.
מדריכים
- Create an account and sign inSign up with Google, Apple, Facebook or an email address, activate your account, then sign back in.
- Post a listingThe steps to put an item, a service or a property online, and what happens next.
- Buy safelyHow paying for an item works on Hahoowa, and the signs of a scam.
- Report contentWhere to find the “Report” button, what happens next, and how to report without an account.
- Appeal a decisionAppeal a strike or a sanction from “Account status” — a person replies within 72 hours.
- Balance and top-upsWhat your Hahoowa balance is for, where to see it, and how to top it up when available.
- Delete your accountDelete your account yourself, in the app or on the web — what is erased, what is kept, what can block it, and your creator earnings.
- Protect your accountA strong password, good habits against phishing, and what to do if your account is compromised.
- Live rulesWhat is allowed and forbidden during a live, who can broadcast and watch, and what happens after a violation.
- Start a liveFrom your phone, your browser or OBS: prepare, test privately, schedule and end a live.
- Sell in a livePin your listings, receive “I’ll take it” reservations, answer questions and follow your sales.
- Moderate your live chatDelete a message, mute, block, turn on slow mode — and what Hahoowa does automatically.
- Report a live or an emergencyReport a live, a chat message or an account, and what to do if someone is in immediate danger.
- Decisions and appeals on your livesWhy a live can be cut or a replay removed, where to read the decision and how to appeal it.
- Minors’ safety and minimum age18 to broadcast and spend, 13 to watch, and how to protect children during lives.
שאלות נפוצות
איך מפרסמים מודעה?+
צור חשבון, ואז עבור אל «המודעות שלי ← מודעה חדשה». הפרסום שלך נבדק על ידי AI תוך שניות.
האם Hahoowa גובה עמלה על המכירות שלי?+
לא, לא על המכירות שלך: כשאתה מוכר לחבר אחר, התשלום לא עובר דרך Hahoowa ואנחנו לא לוקחים כלום. לעומת זאת, על רכישות שנעשות עבורך באפליקציה — מתנות וסופר-צ'אטים בשידורים חיים, מנויים לתוכן הבלעדי שלך, סדרות בתשלום, סרטונים שהוזמנו מהמנחה שלך — אתה מקבל 70% ממה שנשאר אחרי ניכוי העמלה של Apple או Google (בדרך כלל 15%); Hahoowa שומרת 30% מהיתרה הזו.
איך עובד live shopping?+
הקש על הכפתור «+» ואז על «Live», באפליקציה או באתר. הצמד מודעה ומכור בשידור חי לקהל שלך.
מהם מגישי הווידאו של ה-AI?+
יוצרים מציעים מגישים שמפיקים את סרטון הפרסומת שלך ב-2 דקות. אתה משלם ליוצר, והוא מקבל תמלוגים שקופים.
איך מוחקים את החשבון או הנתונים שלי?+
ישירות באפליקציה: חשבון ← הגדרות ← אזור רגיש ← מחיקת החשבון שלי, ואז אשר בהקלדת כתובת הדוא״ל שלך. באתר, אותה אפשרות נמצאת בהגדרות החשבון שלך. המחיקה מיידית וסופית; אם עדיין יש לך הזמנות או רווחים פתוחים, המסך יראה לך מה צריך להסדיר קודם.
פעולות ישירות
כתוב לנו
אנחנו קוראים כל הודעה ועונים לך בדוא״ל. כתוב מהכתובת המקושרת לחשבון שלך, ולעולם אל תמסור את הסיסמה שלך או קוד שקיבלת בדוא״ל.
נקודת קשר לפי ה-DSA
נקודת קשר יחידה כנדרש בסעיפים 11 ו-12 לתקנה (האיחוד האירופי) 2022/2065 בדבר שירותים דיגיטליים (DSA).
- רשויות המדינות החברות, הנציבות האירופית והוועדה האירופית לשירותים דיגיטליים
- legal@hahoowa.app
- משתמשי השירות
- support@hahoowa.app
שפות התקשורת: צרפתית ואנגלית.