Termini e Condizioni

Ultimo aggiornamento: 28 agosto 2026 · Versione: 2.0 (sostituisce la versione del 19 luglio 2026) Entrata in vigore: immediata per le nuove registrazioni; il 27 settembre 2026 per gli account esistenti. Le versioni precedenti sono disponibili su richiesta a legal@hahoowa.app.

Chi siamo. Il servizio Hahoowa (il «Servizio») le è fornito da Hahoowa Medias Services LLC, società registrata nello Stato del Wyoming (Stati Uniti), 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801 («Hahoowa», «noi»). Il Servizio è gestito operativamente da Hahoowa Medias Services SARL AU, società di diritto marocchino con sede al 7, rue Ahmed Touki, Casablanca (Marocco). Le formalità applicabili presso la CNDP (legge marocchina 09-08) competono al gestore; i riferimenti sono disponibili a privacy@hahoowa.app.

Rappresentanti designati. La designazione del nostro rappresentante legale nell'Unione europea (art. 13 del regolamento (UE) 2022/2065 «DSA», con mandato esteso ai regolamenti (UE) 2021/784 «TCO» e (UE) 2023/1543 «e-Evidence») e del nostro rappresentante ai sensi dell'art. 27 del GDPR è in corso. Nel frattempo, legal@hahoowa.app è il punto di contatto unico per le autorità e per gli utenti dell'Unione; i recapiti dei rappresentanti saranno pubblicati qui non appena designati.

Punti di contatto (DSA artt. 11 e 12):

• Utenti: support@hahoowa.app e il modulo in-app «Aiuto» — canale diretto, rapido e mai esclusivamente automatizzato.
• Autorità: legal@hahoowa.app (lingue accettate: francese, inglese, arabo).
• Segnalazione di contenuti: pulsante Segnala presente sui contenuti e sugli account, oppure legal@hahoowa.app (art. 12).
• Immagini intime non consensuali: pulsante Segnala (motivo «Contenuto sessuale» o «Minore in pericolo») oppure, senza account, legal@hahoowa.app con oggetto «NCII» — trattamento prioritario.

1. Che cos'è Hahoowa — e che cosa non siamo

1.1. Hahoowa è una piattaforma sociale e un marketplace di messa in contatto: consente di pubblicare annunci economici e contenuti (foto, video «Spots», storie «Drops», post, dirette), di scoprire contenuti e di entrare in contatto con altri utenti, anche per concordare transazioni.

1.2. Per le vendite tra utenti, Hahoowa è un prestatore di hosting e un intermediario, non un venditore. Salvo quando l'art. 3 lo prevede espressamente:

• Hahoowa non acquista, non vende, non detiene né trasferisce la proprietà di alcun bene o servizio oggetto di un annuncio;
• Hahoowa non tratta i pagamenti delle transazioni tra utenti e non detiene mai i relativi fondi; il pagamento alla consegna («COD») avviene direttamente tra acquirente e venditore;
• Hahoowa non fornisce né spedizione, né deposito fiduciario, né garanzia su tali transazioni;
• l'identità del venditore è sempre indicata sull'annuncio: ogni offerta è quella del suo venditore, mai quella di Hahoowa.

1.3. Gli strumenti che forniamo attorno a tali transazioni (scheda dell'annuncio, pulsante di ordine, tracciamento dell'ordine, messaggistica, moduli di contatto) sono strumenti di messa in contatto e di organizzazione. Essi non rendono Hahoowa parte del contratto di vendita.

1.4. Hahoowa attua misure serie di moderazione e di prevenzione delle frodi (art. 8), effettua le verifiche dei venditori professionali descritte all'art. 10 e rimuove i contenuti illeciti che le vengono validamente notificati. Tali misure costituiscono obbligazioni di mezzi diligenti: non rappresentano una garanzia di esattezza, liceità o qualità degli annunci e non sostituiscono la sua personale vigilanza. I nostri consigli di sicurezza per categoria sono pubblicati nell'applicazione e nelle Linee guida della community.

2. I documenti che ci vincolano — gerarchia e ambito

2.1. Formano parte integrante del contratto tra lei e Hahoowa, in questo ordine di prevalenza:

1. i presenti Termini e Condizioni (i «Termini»);
2. le Linee guida della community — che includono le regole applicabili agli annunci, l'elenco degli oggetti e dei servizi vietati e regolamentati, le regole relative ai contenuti generati dall'IA e la tabella delle sanzioni e dei ricorsi;
3. la Politica di rimborso;
4. la Politica di cancellazione dei dati.

2.2. L'Informativa sulla privacy non è una clausola contrattuale: la informa sui trattamenti di dati. I relativi consensi sono raccolti separatamente, mai tramite l'accettazione dei presenti Termini.

2.3. Ogni documento indica la propria versione e la propria data. Non vi sono rinvii a cascata: ogni documento opponibile è accessibile con un clic da hahoowa.com/legal, stampabile e scaricabile.

3. Ciò che Hahoowa vende direttamente

3.1. Hahoowa fornisce e fattura direttamente i seguenti servizi, tramite Stripe, nella sua valuta di visualizzazione:

• Hahoowa Pro e Vitrine Pro — abbonamenti ricorrenti (mensili o annuali);
• Boost di visibilità e Sponsorizzazione — acquisti una tantum di messa in evidenza di un annuncio;
• Budget pubblicitario prepagato — saldo consumato man mano che le sue inserzioni pubblicitarie vengono diffuse;
• Ricarica del saldo — crediti interni utilizzati per le generazioni di video con l'IA e per i regali virtuali durante le dirette;
• Abbonamenti a un creator e contenuti esclusivi — Hahoowa incassa il pagamento e riversa il 70% al creator (art. 3.3).

3.2. I prezzi in vigore sono pubblicati su hahoowa.com/pricing e richiamati, nella sua valuta, prima di ogni conferma di pagamento. Il pulsante di conferma indica esplicitamente che si tratta di un ordine con obbligo di pagamento. Gli abbonamenti si rinnovano per tacito rinnovo alla tariffa in vigore in quel momento; può disdire in qualsiasi momento, in non più di tre clic dall'applicazione o dal sito, con effetto alla fine del periodo pagato.

3.3. Abbonamenti ai creator. Quando lei vende l'accesso ai propri contenuti esclusivi, Hahoowa agisce come intermediario di pagamento e trattiene una commissione del 30%. L'aliquota applicabile è quella in vigore al momento della sottoscrizione di ciascun abbonamento; qualsiasi modifica dell'aliquota è notificata con almeno 15 giorni di anticipo e si applica soltanto agli abbonamenti sottoscritti successivamente. Gli acquisti effettuati tramite le applicazioni iOS/Android possono sostenere in aggiunta la commissione di Apple o di Google, secondo le loro regole.

3.4. Diritto di recesso (consumatori). Per i contenuti e i servizi digitali forniti immediatamente, lei richiede espressamente l'esecuzione immediata e riconosce, prima del pagamento, che il suo diritto di recesso di 14 giorni (UE) o di 7 giorni (Marocco, legge 31-08) viene meno con l'esecuzione completa. Per tutto il resto si applica la Politica di rimborso; i diritti imperativi del suo paese di residenza prevalgono sempre su di essa.

3.5. Saldi e crediti. Una ricarica del saldo è un anticipo su servizi: non è trasferibile né convertibile in contanti e non scade. La parte non spesa è rimborsabile su richiesta, anche alla chiusura dell'account. In caso di sospensione o di ban, il saldo non speso resta rimborsabile, salvo la parte direttamente collegata a una frode accertata (ad esempio un pagamento contestato o fraudolento all'origine del credito), che può essere trattenuta per la durata dell'istruttoria e dei procedimenti.

4. Requisiti di accesso e account

4.1. Il Servizio è riservato alle persone di almeno 18 anni. Hahoowa è una piattaforma riservata agli adulti e non consente account di minori. Il nostro approccio agli utenti minorenni è descritto nell'Informativa sulla privacy (§ 11).

4.2. Creando un account, lei dichiara di avere l'età richiesta. Possiamo richiedere una verifica proporzionata in caso di dubbio serio sulla sua età, e sospendere l'account in caso di rifiuto. Eliminiamo gli account delle persone che non hanno l'età richiesta.

4.3. Una persona, un account. Lei è responsabile dell'esattezza delle informazioni del suo account, della riservatezza delle sue credenziali e dell'attività condotta con il suo account; ci avvisi immediatamente in caso di accesso non autorizzato — la aiuteremo a mettere in sicurezza l'account, e la sua responsabilità non è impegnata per l'attività successiva alla sua segnalazione che avremmo potuto impedire.

4.4. Creare un account per eludere una sanzione (art. 9) è vietato. I nomi di account, di vetrina e di community che usurpano Hahoowa o le sue funzioni ufficiali («Supporto Hahoowa», «Moderazione»…) sono bloccati alla creazione.

5. I suoi contenuti — proprietà e licenza

5.1. I suoi contenuti restano suoi. Lei conserva tutti i diritti sui contenuti che pubblica (annunci, foto, video, testi, dirette, suoni).

5.2. Affinché il Servizio funzioni, lei ci concede una licenza limitata: mondiale, non esclusiva, gratuita, cedibile ai soli fornitori tecnici elencati nell'Informativa sulla privacy, per ospitare, memorizzare, riprodurre, adattare ai formati tecnici (transcodifica, miniature, anteprime), tradurre su richiesta dell'utente che li consulta, distribuire e mostrare pubblicamente i suoi contenuti, al solo fine di gestire il Servizio, di garantirne la sicurezza e la moderazione, e di promuoverlo quando i suoi contenuti sono pubblici.

5.3. Tale licenza cessa quando lei elimina il contenuto o il suo account, fatte salve: (a) le copie tecniche di backup, eliminate definitivamente entro 90 giorni al massimo; (b) i contenuti già ricondivisi da altri utenti nell'ambito del Servizio; (c) le conservazioni imposte dalla legge o necessarie all'accertamento, all'esercizio o alla difesa di diritti (registri di moderazione, controversie in corso). Qualsiasi utilizzo promozionale dei suoi contenuti al di fuori del Servizio (campagna pubblicitaria esterna, stampa) richiede il suo accordo distinto.

5.4. Lei garantisce di disporre dei diritti necessari su ciò che pubblica, incluse le persone riconoscibili che vi compaiono.

6. Regole d'uso

6.1. Le regole di merito si trovano nelle Linee guida della community (il nostro riferimento unico: sicurezza delle persone, odio, molestie, disinformazione, diffamazione, frode, autenticità, contenuti IA, oggetti vietati, ecc.). In sintesi — senza che ciò sostituisca quel documento — è in particolare vietato:

• pubblicare annunci relativi a beni o servizi illeciti (armi, droghe, contraffazioni, beni rubati, specie protette, farmaci, valute e cripto-attività, gioco d'azzardo…);
• commettere frodi, ingannare o tentare di pagare/far pagare al di fuori dei canali concordati; usurpare un'identità; pubblicare recensioni false;
• molestare, minacciare, diffamare o divulgare dati personali altrui;
• diffondere contenuti d'odio, violenti, sessuali, terroristici o che mettono in pericolo minori;
• manipolare la piattaforma: spam, account falsi, engagement falso, estrazione di dati (scraping), perturbazione del Servizio, elusione della moderazione;
• utilizzare il Servizio per un'attività contraria alle leggi a lei applicabili.

6.2. Pubblicità politica. La pubblicità politica a pagamento è vietata su Hahoowa, ovunque e per tutti: nessuna inserzione, boost, sponsorizzazione o contenuto di marca retribuito può promuovere un partito, un candidato, un eletto, un referendum, né mirare a influenzare una consultazione elettorale o un processo legislativo. Gli account di partiti, candidati e istituzioni politiche sono esclusi dalla pubblicità e dalla monetizzazione. Qualsiasi creatività pubblicitaria rilevata come politica è bloccata prima della diffusione e sottoposta a revisione umana. Dettagli: Linee guida della community, sezione 7.

6.3. Contenuti commerciali. Qualsiasi contenuto pubblicato dietro compenso o vantaggio deve essere segnalato come tale. I creator rispettano le regole del paese del loro pubblico (in Francia, la legge n. 2023-451 sull'influenza commerciale).

6.4. Contenuti generati dall'IA. Le regole complete si trovano nelle Linee guida della community, sezione 8. In sintesi: i risultati degli studi IA di Hahoowa sono automaticamente etichettati «Generato dall'IA» e iscritti nel nostro registro interno di provenienza; lei deve indicare chiaramente (ad esempio nella didascalia o nella descrizione) qualsiasi contenuto realistico generato o sostanzialmente modificato dall'IA importato da altrove; è vietato rappresentare una persona reale identificabile senza il suo consenso scritto, clonare una voce senza consenso o utilizzare l'IA per ingannare (deepfake, disinformazione, false affermazioni su un prodotto).

7. Come viene ordinato il feed (sistemi di raccomandazione)

7.1. I contenuti che le vengono presentati («Per te», ricerca, annunci simili) sono ordinati da sistemi automatizzati i cui parametri principali sono: la vicinanza alle sue interazioni passate (contenuti visti, apprezzati, salvati, account seguiti), la lingua e la localizzazione, la freschezza e la qualità del contenuto (segnalazioni, tasso di completamento) e, per gli annunci, la pertinenza rispetto alla sua ricerca. I contenuti sponsorizzati sono sempre etichettati «Sponsorizzato».

7.2. Lei può influenzare questo ordinamento: gestire gli account seguiti, indicare «Vedi meno contenuti di questo tipo», utilizzare la scheda cronologica «Seguiti» e disattivare la personalizzazione quando non è connesso (Informativa sulla privacy, § 9).

8. Moderazione dei contenuti

8.1. Come moderiamo (DSA art. 14). Hahoowa combina: (a) strumenti automatizzati — analisi tramite modello di IA di ogni contenuto pubblicato (testo, immagine, video, audio) — che classificano ogni contenuto come «pubblicato», «in revisione umana» o «rifiutato»; (b) una revisione umana per i casi ambigui, le segnalazioni e i ricorsi; (c) le sue segnalazioni. Per progettazione, un errore tecnico non comporta mai una pubblicazione automatica: il contenuto resta nascosto fino alla decisione («fail-closed»). La nostra moderazione copre nativamente il francese, l'inglese e l'arabo, incluso l'arabo dialettale (darija).

8.2. Segnalare (DSA art. 16). I contenuti e gli account presentano un pulsante Segnala con motivi precisi (tra cui: contenuto illegale, truffa, falso annuncio, contraffazione, molestie, incitamento all'odio, informazione falsa pericolosa, diffamazione o falsa accusa, sostituzione di persona, violazione della privacy, contenuto sessuale, minore in pericolo). Le segnalazioni possono anche essere inviate a legal@hahoowa.app descrivendo il contenuto, la sua posizione (URL/identificativo), il motivo di illiceità e i propri recapiti (facoltativi per i reati sessuali). Ne accusiamo ricezione immediatamente, con un identificativo di tracciamento; le trattiamo in modo diligente, non arbitrario e non discriminatorio, con tempi obiettivo di 24 ore per i motivi di sicurezza e di 7 giorni per il resto; e informiamo della decisione adottata tanto il segnalante quanto l'autore. Una notifica precisa e circostanziata vale come conoscenza effettiva del contenuto che designa.

8.3. Motivazione delle decisioni (DSA art. 17). Qualsiasi restrizione (rimozione, declassamento, restrizione di visibilità, demonetizzazione, sospensione, ban) le viene notificata con: i fatti, la regola applicata (clausola contrattuale o base giuridica), l'indicazione dell'uso di mezzi automatizzati e le vie di ricorso.

8.4. Segnalazione alle autorità (DSA art. 18). Quando un contenuto fa sorgere il sospetto di un reato che minaccia la vita o la sicurezza di una persona (in particolare reati contro minori, minacce credibili), informiamo senza indugio le autorità competenti.

8.5. Ingiunzioni. Diamo seguito alle ingiunzioni delle autorità giudiziarie e amministrative competenti (DSA artt. 9-10; rimozione dei contenuti terroristici entro un'ora su ingiunzione, regolamento TCO) e ne informiamo l'utente interessato, salvo divieto di legge.

8.6. Segnalatori attendibili (DSA art. 22). Le notifiche dei segnalatori attendibili designati dalle autorità saranno trattate in via prioritaria non appena un tale segnalatore effettuerà notifiche sulla piattaforma.

8.7. Geo-restrizioni. Quando un contenuto è lecito in alcuni paesi ma illecito in altri, possiamo limitarne la disponibilità su base territoriale anziché rimuoverlo globalmente. La restrizione è notificata e motivata come ogni decisione (art. 8.3) e aperta agli stessi ricorsi.

9. Sanzioni, strike e ricorsi

9.1. Tabella pubblica. Le violazioni delle Linee guida della community comportano sanzioni progressive, descritte in dettaglio (con le durate) nelle Linee guida della community («Sanzioni e ricorsi»):

Ogni strike scade dopo 90 giorni. Le violazioni di particolare gravità — sfruttamento sessuale di minori, terrorismo, minacce credibili di violenza, tratta di esseri umani, immagini intime non consensuali, frode accertata sui pagamenti — comportano un ban immediato fin dal primo accertamento, con segnalazione alle autorità quando la legge lo esige. In caso di frode sospetta sul percorso del denaro, possiamo inoltre sospendere un account in via cautelare per la durata dell'istruttoria: tale sospensione è motivata, notificata e contestabile come ogni sanzione.

9.2. Applicazione proporzionata. Applichiamo queste regole in modo diligente, obiettivo e proporzionato, tenendo conto dei diritti e degli interessi in gioco, in particolare la libertà di espressione. Mai una sanzione senza motivazione; mai un ban «a nostra discrezione».

9.3. Ricorso interno (DSA art. 20). Qualsiasi decisione di moderazione o sanzione può essere contestata gratuitamente, dalla pagina «Stato dell'account», per 6 mesi. I ricorsi sono esaminati da un essere umano — mai da un trattamento interamente automatizzato — con una risposta obiettivo entro 72 ore. Se il ricorso è fondato, la decisione contestata è annullata: strike rimosso, sanzione revocata; il contenuto interessato è riesaminato e ripristinato se non viola le regole. Una sanzione distinta da quella che lei contesta (ad esempio una sospensione cautelare per frode) resta soggetta al proprio ricorso.

9.4. Risoluzione extragiudiziale (DSA art. 21). Se risiede nell'UE, può rivolgersi a un organismo di risoluzione extragiudiziale delle controversie certificato ai sensi del DSA (elenco tenuto dal suo coordinatore nazionale). Né questa via né il ricorso interno la privano del diritto di agire in giudizio.

9.5. Abusi (DSA art. 23). Previo avvertimento, sospendiamo per una durata ragionevole gli account che pubblicano di frequente contenuti manifestamente illeciti, nonché il diritto di segnalazione delle persone che presentano ripetutamente segnalazioni manifestamente infondate.

9.6. Account commerciali. La sospensione o la chiusura di un account venditore non estingue i suoi obblighi verso gli acquirenti: gli ordini in corso, le controversie aperte e i saldi sono regolati secondo l'art. 12.4.

10. Venditori professionali (tracciabilità e obblighi)

10.1. Lei è un venditore professionale se vende nell'ambito di un'attività commerciale regolare (volume, ricavi, intento di rivendita). Deve allora completare il suo dossier professionale (art. 10.2).

10.2. Dossier professionale (DSA art. 30; legge marocchina 31-08). Prima di pubblicare una vetrina, lei fornisce: la sua ragione sociale o il suo nome professionale, il suo indirizzo e la sua città, un telefono e un'e-mail professionali, la sua iscrizione (registro di commercio, ICE, status di auto-entrepreneur o di cooperativa, o equivalente) con il relativo numero, e un'autocertificazione con cui si impegna a proporre soltanto offerte conformi al diritto applicabile. Esaminiamo tale dossier con diligenza (revisione umana, controllo di plausibilità); un dossier respinto è motivato e può essere corretto e poi ripresentato. Una volta approvato il suo dossier, queste informazioni sono mostrate pubblicamente sui suoi annunci e sulla sua vetrina (obbligo di visualizzazione dell'art. 30(2) del DSA); qualsiasi modifica del dossier sospende tale visualizzazione fino a nuova convalida. Questi dati sono conservati per la vita dell'account ed eliminati con esso (Informativa sulla privacy, § 2).

10.3. Gli obblighi di informazione precontrattuale e le garanzie legali applicabili ai professionisti derivano dal diritto applicabile alla sua attività. Qualsiasi modifica dei presenti Termini riguardante specificamente i venditori professionali rispetta un preavviso di 15 giorni (regolamento (UE) 2019/1150 «P2B»).

10.4. Perimetro di consegna. Le transazioni relative a beni fisici sono, a oggi, limitate alla consegna in Marocco. L'apertura di altre zone di consegna sarà annunciata e accompagnata dalle regole applicabili (in particolare sicurezza dei prodotti e fiscalità).

10.5. Informazione degli acquirenti (DSA art. 32). Se veniamo a sapere che un prodotto o servizio illegale è stato venduto tramite il Servizio, informiamo gli acquirenti interessati degli ultimi sei mesi, oppure pubblichiamo l'informazione se non possiamo raggiungerli.

11. Pubblicità

11.1. Qualsiasi pubblicità diffusa sul Servizio è etichettata («Sponsorizzato»). I parametri principali che determinano le pubblicità presentate sono quelli dell'art. 7.1; la pubblicità è contestuale per impostazione predefinita (Informativa sulla privacy, § 8).

11.2. Non diffondiamo pubblicità fondata sulla profilazione di dati sensibili, né alcuna pubblicità personalizzata rivolta ai minori.

11.3. Le regole applicabili agli inserzionisti (categorie vietate, divieto della pubblicità politica, revisione delle creatività pubblicitarie prima della diffusione) figurano all'art. 6.2 e nelle Linee guida della community, sezione 7.

12. Durata, sospensione, chiusura dell'account

12.1. Il contratto è concluso a tempo indeterminato. Lei può chiudere il suo account in qualsiasi momento, da Impostazioni → Account → Elimina il mio account, con la stessa semplicità con cui lo ha creato.

12.2. L'eliminazione ha effetto immediato: profilo anonimizzato, contenuti rimossi dalle superfici pubbliche, file multimediali cancellati, dati personali eliminati o anonimizzati secondo il dettaglio pubblicato nell'Informativa sulla privacy (§ 3). Le copie tecniche di backup scadono entro 90 giorni al massimo. Alcuni dati sono conservati oltre tale termine quando la legge lo esige (registri di fatturazione) o per la difesa di diritti (registri di moderazione), secondo le durate pubblicate.

12.3. Possiamo sospendere o risolvere il suo account soltanto nei casi previsti dall'art. 9 (sanzioni motivate e graduali, inclusa la sospensione cautelare per frode), in caso di inattività prolungata notificata due volte con almeno 60 giorni di anticipo, o se la legge ce lo impone. La risoluzione le è sempre notificata con i suoi motivi e le vie di ricorso, salvo divieto di legge.

12.4. Account commerciali e creator. La chiusura (volontaria o meno) è differita finché sussistono ordini in corso, controversie aperte o saldi da regolare: gli obblighi verso gli acquirenti sono eseguiti per primi. Un'uscita volontaria non è un ban: i guadagni maturati restano dovuti. In caso di frode accertata, le trattenute e i recuperi sono motivati e documentati.

12.5. I contenuti esclusivi già acquistati da altri utenti restano accessibili a tali acquirenti oppure sono rimborsati — mai eliminati senza compensazione.

13. Proprietà intellettuale di Hahoowa

Il Servizio (software, interfacce, marchi, loghi, banche dati) è protetto. Le concediamo un diritto personale, non esclusivo e revocabile di utilizzare le applicazioni e il sito per accedere al Servizio. Sono vietati senza autorizzazione scritta: l'estrazione sostanziale della banca dati, la decompilazione al di fuori delle eccezioni di legge, l'uso dei marchi Hahoowa. Le violazioni dei suoi propri diritti (contraffazione di diritti d'autore o di marchio nei contenuti) si segnalano tramite il pulsante Segnala (motivo «Violazione di diritto d'autore / marchio») o a legal@hahoowa.app; i contraffattori recidivi sono sanzionati (art. 9).

14. Le sue garanzie, la nostra responsabilità

14.1. Ciò che le dobbiamo. Fornire il Servizio con diligenza e competenza; applicare le nostre regole in modo obiettivo e proporzionato; mettere in sicurezza il Servizio secondo lo stato dell'arte; notificarle le decisioni che la riguardano e offrirle i ricorsi dell'art. 9. Puntiamo a una disponibilità continua del Servizio, senza poter garantire l'assenza di interruzioni (manutenzioni pianificate notificate, incidenti corretti il più rapidamente possibile).

14.2. Ciò che non garantiamo. L'esattezza, la liceità o la qualità dei contenuti e degli annunci pubblicati dagli utenti; la conclusione o la buona esecuzione delle transazioni tra utenti; i comportamenti degli altri utenti.

14.3. La nostra responsabilità. Siamo responsabili dei danni causati dalle violazioni provate dei nostri obblighi, alle condizioni del diritto applicabile. Non siamo responsabili dei danni derivanti dalle transazioni tra utenti (frode di un venditore o di un acquirente, mancata consegna, difetti), salvo che il danno derivi da una nostra violazione (ad esempio la mancata rimozione tempestiva di un contenuto validamente notificato).

14.4. Ciò che questa clausola non fa mai. Nulla nei presenti Termini esclude o limita una responsabilità che non può esserlo secondo il diritto applicabile — in particolare in caso di dolo o colpa grave, di danni alla persona, o ai sensi delle protezioni imperative dei consumatori. Nessuna clausola dei presenti Termini priva un consumatore dei diritti conferitigli dalla legge del suo paese di residenza.

15. Prova e notifiche

15.1. I registri con marcatura temporale del Servizio (registro delle accettazioni con la versione accettata, registri di connessione e di transazione) costituiscono prova tra le parti, salvo prova contraria che lei può sempre fornire con qualsiasi mezzo.

15.2. La notifichiamo via e-mail all'indirizzo dell'account e/o nell'applicazione. Gli avvisi di procedura (esito di una segnalazione, di un ricorso, di un dossier professionale) sono sempre depositati nelle sue notifiche in-app, anche se ha disattivato gli avvisi di quella categoria sul suo telefono. Lei ci notifica agli indirizzi indicati nell'intestazione. Le notifiche legali di contenuti illeciti seguono l'art. 8.2.

16. Modifica dei Termini e del Servizio

16.1. Possiamo far evolvere il Servizio (funzionalità aggiunte, modificate o rimosse). Se un'evoluzione degrada sostanzialmente una funzionalità a pagamento, si applicano l'art. 3.4 e la Politica di rimborso.

16.2. Qualsiasi modifica dei presenti Termini è annunciata almeno 30 giorni prima della sua entrata in vigore (15 giorni per le condizioni applicabili ai professionisti, conformemente al regolamento P2B): notifica in-app ed e-mail che dettagliano ciò che cambia. In via eccezionale, le modifiche imposte dalla legge o necessarie alla sicurezza possono avere effetto immediato, con informazione non appena possibile.

16.3. La prosecuzione dell'utilizzo dopo l'entrata in vigore vale accettazione, salvo per le modifiche che restringono sostanzialmente i suoi diritti o aggravano i suoi obblighi: queste le sono sottoposte per accettazione espressa alla sua connessione successiva. Può sempre rifiutare chiudendo il suo account prima dell'entrata in vigore; per i servizi pagati in anticipo, la parte non consumata è allora rimborsata pro rata.

17. Diritto applicabile e foro competente

17.1. Se lei è un consumatore, i presenti Termini sono regolati dal diritto dello Stato del Wyoming (Stati Uniti), senza privare di effetto le disposizioni imperative di protezione del diritto del paese in cui risiede abitualmente — in particolare il diritto marocchino (legge 31-08) se risiede in Marocco, e il diritto del suo Stato membro se risiede nell'Unione europea. Lei può agire in giudizio davanti ai tribunali del suo paese di residenza, e noi possiamo convenirla in giudizio soltanto davanti ad essi.

17.2. Se lei agisce a titolo professionale, i presenti Termini sono regolati dal diritto dello Stato del Wyoming e le controversie sono di competenza dei tribunali competenti di tale Stato, fatte salve le norme imperative applicabili (in particolare il regolamento P2B per i venditori professionali stabiliti nell'UE).

17.3. Nessun arbitrato obbligatorio. Nessuna clausola dei presenti Termini impone l'arbitrato né alcuna mediazione preventiva obbligatoria. La mediazione resta una facoltà: il mediatore dei consumatori competente nel suo paese ove esistente, gli organismi certificati ai sensi del DSA art. 21 per le decisioni di moderazione (art. 9.4).

18. Varie

18.1. Se una clausola è dichiarata nulla o abusiva, si considera come non apposta; le altre restano valide. Nessuna rinuncia è presunta. Lei non può cedere il contratto senza il nostro accordo; noi possiamo cederlo soltanto a un'entità che prosegua il Servizio alle stesse condizioni, con notifica 30 giorni prima e facoltà per lei di chiudere il suo account.

18.2. Le clausole che sopravvivono alla fine del contratto sono limitate a: artt. 5.3 (fine della licenza ed eccezioni), 12 (effetti della chiusura), 13, 14, 15, 17 — con esclusione di ogni altra.

19. Lingue

I presenti Termini sono pubblicati in francese, in arabo e in inglese, versioni giuridiche di riferimento, nonché in traduzione di cortesia nelle altre lingue del Servizio. Per ciascun utente, la versione che prevale è quella della lingua ufficiale del suo paese di residenza ove esistente (il francese per la Francia, l'arabo o il francese per il Marocco); in mancanza, la versione inglese.

20. Contatti

• Assistenza: support@hahoowa.app (e modulo in-app)
• Questioni legali, autorità, segnalazioni: legal@hahoowa.app
• Dati personali: privacy@hahoowa.app · DPO: dpo@hahoowa.app
• Immagini intime non consensuali: legal@hahoowa.app, oggetto «NCII» (trattamento prioritario, senza account)
• Rappresentante UE (DSA/TCO/e-Evidence) e rappresentante GDPR (art. 27): designazione in corso — contatto provvisorio legal@hahoowa.app
• Indirizzo postale: Hahoowa Medias Services LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, USA · Gestione operativa: Hahoowa Medias Services SARL AU, 7, rue Ahmed Touki, Casablanca, Marocco