Communityrichtlijnen

Laatst bijgewerkt: 28 augustus 2026 · Versie 2.0 (vervangt de versie van 17 mei 2026) Inwerkingtreding: onmiddellijk voor nieuwe registraties; op 27 september 2026 voor bestaande accounts. Eerdere versies zijn op verzoek beschikbaar via legal@hahoowa.app.

Hahoowa is een marktplaats en een sociaal platform dat mensen met elkaar in contact brengt. Om het veilig, nuttig en betrouwbaar te houden, leeft iedereen deze regels na. Zij vormen een aanvulling op onze Algemene Voorwaarden en gelden voor alle content: advertenties, foto's, video's (Spots), stories (Drops), posts, reacties, berichten, livestreams, profielen, namen, biografieën, etalages en community's.

Wij passen deze regels zorgvuldig, objectief en evenredig toe, rekening houdend met uw rechten — waaronder de vrijheid van meningsuiting. Elke beslissing wordt aan u gemotiveerd en kan het voorwerp zijn van een door een mens beoordeeld bezwaar (zie "Sancties en bezwaar").

Hoe u dit document leest. Elke regel geeft aan wat Hahoowa doet wanneer zij wordt overtreden:

• 🚫 Verwijdering — de content wordt verwijderd of verborgen.
• 🏷️ Label — de content blijft staan, met een contextwaarschuwing.
• 📉 Degradatie — de content blijft staan maar wordt minder aanbevolen.
• 🔞 Leeftijdsbeperking — voorbehouden aan volwassenen.
• ⛔ Onmiddellijke permanente uitsluiting — buiten de progressieve sanctieladder om, voor de ernstigste schendingen.

✅ Wat welkom is

• Authentieke advertenties voor goederen en diensten die u daadwerkelijk aanbiedt.
• Livestreams om producten te presenteren, vragen te beantwoorden en expertise te delen.
• Uitwisselingen te goeder trouw tussen kopers en verkopers.
• Eerlijke en verifieerbare beoordelingen en feedback.
• AI-Spots die uw eigen authentieke advertenties promoten, duidelijk aangeduid als gegenereerd door AI.

🚫 1. Veiligheid van personen

1.1 Bescherming van minderjarigen — nultolerantie ⛔

Elke content waarin kinderen worden uitgebuit of in gevaar gebracht is zonder enige uitzondering verboden en leidt tot een onmiddellijke permanente uitsluiting + melding aan de autoriteiten (NCMEC, Marokkaanse en Europese autoriteiten): content van seksuele aard waarbij minderjarigen betrokken zijn (echt of door AI gegenereerd), benadering met misbruikbedoelingen (grooming), het leggen van contact met het oog op misbruik. Wij werken volledig samen met de autoriteiten.

1.2 Geweld en aanzetting tot geweld ⛔🚫

Verboden: geloofwaardige bedreigingen met geweld, aanzetting tot geweld tegen personen of goederen, verheerlijking van plegers van massaal geweld, organisatie van gewelddadige handelingen. Verwijdering, en onmiddellijke permanente uitsluiting bij geloofwaardige bedreigingen.

1.3 Terrorisme en gewelddadig extremisme ⛔

Verboden: verheerlijking, propaganda, financiering of promotie van terroristische of gewelddadig-extremistische organisaties (in lijn met de Marokkaanse wet 03-03 en de EU-verordening inzake terroristische content). Verwijdering binnen het uur op bevel van een autoriteit, onmiddellijke permanente uitsluiting, melding.

1.4 Zelfdoding en zelfbeschadiging 🚫

Verboden: promotie, aanmoediging of instructies. Wij verwijderen deze content en verwijzen naar hulpbronnen. Het delen van een eigen ervaring met een ondersteunend doel is toegestaan, zonder gevaarlijke details.

1.5 Niet-consensuele intieme beelden (NCII) 🚫⛔

Verboden: de verspreiding van intieme beelden of video's zonder de toestemming van de persoon, met inbegrip van montages en deepfakes (in lijn met art. 447 van het Marokkaanse wetboek van strafrecht, de Amerikaanse Take It Down Act en het Franse recht). Meld met de reden "Seksuele content" of schrijf, zonder account, naar legal@hahoowa.app met als onderwerp "NCII" — prioritaire behandeling. Permanente uitsluiting van de auteur, inspanningen om herpublicatie te voorkomen.

🚫 2. Haat en intimidatie

2.1 Haatzaaiende uitlatingen 🚫

Verboden: aanvallen, ontmenselijking, oproepen tot uitsluiting of beledigingen gericht tegen personen op basis van een beschermd kenmerk. De beschermde kenmerken zijn: etnische of nationale afkomst, ras, huidskleur, religie, kaste, seksuele geaardheid, geslacht, genderidentiteit en -expressie, leeftijd, handicap, ernstige ziekte, migratiestatus, tribale verbondenheid. Deze beschermingen zijn stabiel — zij variëren niet naargelang de omstandigheden. Verwijdering; haatsymbolen zijn verboden.

2.2 Intimidatie, bedreigingen, doxing 🚫

Verboden: gerichte intimidatie, bangmakerij, bedreigingen, het zonder toestemming openbaar maken van andermans persoonsgegevens (adres, telefoonnummer, documenten), gecoördineerde campagnes tegen een persoon ("dogpiling"). U kunt elke gebruiker blokkeren vanaf diens profiel — de blokkade verbreekt elke interactie in beide richtingen (volgrelaties, berichten, reacties, likes, livestreams, geschenken) zonder de persoon daarvan op de hoogte te stellen — en zijn account melden.

🚫 3. Onjuiste informatie en informatie-integriteit

Hahoowa is geen scheidsrechter van de algemene waarheid, en wij beschermen het debat, de mening, de satire en de vergissing te goeder trouw. Maar bepaalde onjuiste informatie veroorzaakt reële schade: tegen die informatie treden wij op.

3.1 Gevaarlijke desinformatie 🚫 — de drie categorieën die worden verwijderd

Wij verwijderen, na menselijke beoordeling, onjuiste informatie die een ernstig risico op schade inhoudt, in drie welomschreven gevallen:

• Gezondheid: leugenachtige beweringen die de gezondheid kunnen schaden — nepremedies, "dit product geneest kanker / diabetes", gevaarlijke vaccinatiedesinformatie, aansporingen om af te zien van een levensnoodzakelijke behandeling. (Op een marktplaats geldt dit ook voor producten die worden verkocht met leugenachtige therapeutische beweringen.)
• Geweld: onjuiste informatie die kan aanzetten tot ophanden zijnd geweld of die personen of plaatsen aanwijst als doelwit van represailles.
• Verkiezingsintegriteit: onjuiste informatie over de modaliteiten van een stemming (datum, plaats, procedure, voorwaarden voor kiesgerechtigdheid), of die erop gericht is personen hun stemrecht te ontnemen.

Onze systemen detecteren deze content en leggen die systematisch voor aan een menselijke beoordeling: desinformatie wordt nooit door een machine alleen verwijderd.

3.2 Overige onjuiste informatie 🏷️📉

Voor de rest — geruchten, misleidende content zonder ophanden zijnd risico — verkiezen wij context boven censuur: wij kunnen een contextlabel toevoegen, de verspreiding degraderen en u naar betrouwbare bronnen verwijzen, in plaats van te verwijderen. Wij verwijderen geen mening, geen duidelijk herkenbare satire en geen legitiem debat.

3.3 Gemanipuleerde media en deepfakes 🏷️🚫

Substantieel gemanipuleerde of synthetische media die zouden kunnen misleiden (een echte persoon iets laten zeggen of doen dat niet heeft plaatsgevonden) moeten duidelijk als zodanig worden aangeduid. Wij labelen of verwijderen naargelang het risico op verwarring en schade; in verkiezingsperioden is de waakzaamheid verhoogd. Zie ook sectie 8 (AI-content).

3.4 Wat u kunt doen

Meld informatie die u onjuist en gevaarlijk acht met de reden "Gevaarlijke desinformatie". Content te goeder trouw die verkeerd is gelabeld, kan worden aangevochten.

🚫 4. Smaad, laster en valse beschuldigingen

Uw reputatie, en die van de verkopers, is een waardevol bezit dat wij beschermen.

4.1 Valse beschuldigingen tegen een identificeerbare persoon 🚫

Verboden: als feit stellen dat een identificeerbare persoon (een andere gebruiker, een verkoper, een met naam genoemde derde) een laakbare daad heeft gepleegd — diefstal, oplichting, overspel, een misdrijf — zonder bewijs en te kwader trouw. Smaad en laster zijn strafbare feiten in Marokko (wetboek van strafrecht en perswet 88-13), net als in de meeste landen. Verwijdering na menselijke beoordeling — nooit door een machine alleen; bij een campagne wordt het account gesanctioneerd.

Wat toegestaan blijft: een eerlijke beoordeling van een werkelijk beleefde transactie ("het pakket is nooit aangekomen, de verkoper reageert niet"), kritiek te goeder trouw, het uiten van een mening. De grens is: een vals en kwaadwillig als feit gestelde bewering (verboden) versus een eerlijke ervaring of mening (toegestaan).

4.2 Identiteitsmisbruik 🚫⛔

Verboden: zich voordoen als een andere persoon, een merk, een onderneming, een instelling of een medewerker van Hahoowa — via de naam, de foto, de biografie of het gedrag — om te misleiden. Dit omvat valse "Support Hahoowa"-accounts, valse accounts van bekende verkopers en het gebruik van de naam of het logo van een ander. Account-, etalage- en communitynamen die Hahoowa of haar officiële functies imiteren, worden bij het aanmaken geblokkeerd. Verwijdering van het account; permanente uitsluiting bij een oogmerk van fraude of phishing. Parodie- of fanaccounts zijn uitsluitend toegestaan als zij zich in de naam en de biografie duidelijk als zodanig kenbaar maken.

4.3 Schending van de privacy 🚫

Verboden: privé-informatie over anderen publiceren (contactgegevens, documenten, privébeelden) zonder toestemming. Zie ook 1.5 (intieme beelden) en 2.2 (doxing).

4.4 Wat u kunt doen

Meld met de redenen "Smaad of valse beschuldiging", "Identiteitsmisbruik" of "Schending van de privacy". U kunt de auteur ook blokkeren vanaf diens profiel.

🚫 5. Fraude, oplichting en misleidende praktijken

Dit is onze veiligheidsprioriteit op een marktplaats.

5.1 Frauduleuze advertenties 🚫

Verboden: spookadvertenties (geen echt product), productsubstitutie (het geleverde artikel wijkt af van de advertentie), gestolen of misleidende foto's, prijzen die "te mooi zijn om waar te zijn" en als lokmiddel dienen, massale duplicaten.

5.2 Betaling buiten het platform en omleiding 🚫⛔

Verboden: aanzetten tot betaling via niet-traceerbare en risicovolle kanalen (Western Union, MoneyGram, prepaidkaarten, cryptovaluta, overschrijving aan een particulier "om te reserveren"), het gesprek verplaatsen naar een externe berichtendienst om daar een oplichting af te ronden, of valse "betaal-" of "bezorglinks" versturen. Betaal nooit een voorschot voordat u het goed hebt gezien; een echte werkgever vraagt nooit kosten vooraf.

5.3 Interpersoonlijke oplichting 🚫⛔

Verboden: voorschotfraude, datingfraude en "liefdesvallen", valse kopers bij levering (COD) die valse betaalbewijzen sturen, phishing, piramidespelen en misleidende MLM-werving, wonderbaarlijke "investeringen". Permanente uitsluiting van bewezen daders.

5.4 Namaak en inbreuken op de intellectuele eigendom 🚫

Verboden: valse merkartikelen, kopieën, illegaal gekopieerde software en abonnementen (IPTV, accounts), producten die inbreuk maken op auteursrechten (in lijn met de Marokkaanse wet 2-00 / 17-97). Verwijdering; recidivisten worden permanent uitgesloten. Rechthebbenden: reden "Schending van auteursrecht / merkrecht" of legal@hahoowa.app.

5.5 Valse beoordelingen en reputatiemanipulatie 🚫

Verboden (zodra er beoordelingen bestaan): valse beoordelingen schrijven, kopen of uitwisselen, een score kunstmatig opblazen. Alleen geverifieerde transacties zullen aanleiding kunnen geven tot een beoordeling.

5.6 Wat u kunt doen

Meld met "Oplichting of fraude", "Valse advertentie" of "Namaak". Een account dat u benadert voor een oplichting meldt u vanaf zijn profiel ("Dit account melden") — en u kunt het blokkeren.

🚫 6. Authenticiteit en integriteit van het platform

6.1 Valse accounts en gecoördineerd niet-authentiek gedrag 🚫⛔

Verboden: netwerken van valse accounts, accountfarms, astroturfing, verhulde coördinatie om de zichtbaarheid, de opinie of een gesprek te manipuleren (ook voor politieke of commerciële doeleinden). Wij ontmantelen deze accountnetwerken, ongeacht de content die zij publiceren.

6.2 Omzeiling van een sanctie 🚫

Verboden: een account opnieuw aanmaken om aan een schorsing of een permanente uitsluiting te ontkomen. Wij passen geen blinde collectieve sancties per apparaat of per adres toe (gedeelde apparaten komen vaak voor): een geheel van aanwijzingen is vereist.

6.3 Engagementmanipulatie en spam 🚫📉

Verboden: valse likes, valse volgers, valse kijkers, gekocht engagement; het massaal versturen van berichten of reacties; niet-toegestane geautomatiseerde publicatie; dubbele advertenties.

6.4 Gegevensextractie en technisch misbruik 🚫

Verboden: niet-toegestane scraping, reverse engineering, pogingen om onze moderatie-, beveiligings- en betalingssystemen te verstoren of te omzeilen.

🚫 7. Politieke content en politieke reclame

Hahoowa is een marktplaats, geen politieke arena.

7.1 Betaalde politieke reclame — verboden ⛔🚫

Geen enkele advertentie, geen enkele boost, geen enkele sponsoring, geen enkele betaalde merkcontent mag een partij, een kandidaat, een gekozen functionaris of een referendum promoten, of erop gericht zijn een verkiezing of een wetgevingsproces te beïnvloeden. De accounts van partijen, kandidaten en politieke instellingen zijn uitgesloten van reclame en monetisatie. Dit verbod is totaal en geldt overal: elke reclame-uiting die als politiek wordt gedetecteerd, wordt vóór de verspreiding geblokkeerd en aan een menselijke beoordeling onderworpen. (Het brengt ons in overeenstemming met de Europese verordening inzake politieke reclame, die Meta en Google verkozen na te leven door alle politieke reclame in de EU stop te zetten.)

7.2 Organieke politieke content

Het legitieme politieke debat en de legitieme politieke meningsuiting van gebruikers zijn niet verboden, maar zij blijven onderworpen aan alle overige regels (haat, gevaarlijke desinformatie, intimidatie, verkiezingsintegriteit). In verkiezingsperioden versterken wij het toezicht op manipulaties en kunnen wij de monetisatie stopzetten van livestreams met een electoraal karakter.

🏷️ 8. Door AI gegenereerde content

Wanneer u de AI-studio's van Hahoowa gebruikt (Spots, presentatoren, afbeeldingen):

• ✅ U mag uw eigen authentieke advertenties promoten. Elke output van onze studio's draagt automatisch het label "Gegenereerd door AI" en wordt opgenomen in ons herkomstregister.
• ✅ U mag de presentatorenbibliotheek van Hahoowa gebruiken (die creators hebben daarmee ingestemd).
• 🏷️ U moet elke realistische, door AI gegenereerde of substantieel door AI gewijzigde content die u van elders importeert duidelijk aangeven (bijvoorbeeld in het bijschrift of de beschrijving).
• 🚫 Verboden: een identificeerbare echte persoon weergeven zonder diens schriftelijke toestemming; een stem klonen zonder toestemming; een avatar genereren op basis van het gezicht van een minderjarige; inbreuk maken op auteursrechten (personages, merkmascottes).
• ⛔ Verboden: AI gebruiken om te misleiden — misleidende deepfakes, valse verklaringen toegeschreven aan bekende personen, desinformatie, valse beweringen over uzelf of uw product.

🔞 9. Content voor volwassenen, naaktheid en gereguleerde goederen

9.1 Naaktheid en seksuele content 🚫

Pornografische content en seksuele diensten zijn verboden op Hahoowa, zonder uitzondering. Door AI gegenereerde naaktheid wordt behandeld als echte naaktheid. Afgebakende uitzonderingen: medische of educatieve content, borstvoeding, kunst. De context is doorslaggevend, maar bij twijfel beperken wij.

9.2 Verboden of gereguleerde goederen en diensten

De onderstaande lijst is bindend. Verboden voor verkoop en promotie zijn: wapens en munitie; drugs en verdovende middelen; gestolen goederen; namaak; beschermde diersoorten en daarvan afgeleide producten; menselijke weefsels en organen; gehackte accounts en toegangen; alcohol; cryptovaluta en het wisselen van valuta; kansspelen; geneesmiddelen en producten met therapeutische beweringen; officiële documenten en valse documenten. Beperkt (vermeldingen en bewijsstukken vereist) zijn: vastgoed (eigendomstitel of mandaat), voertuigen (papieren in orde), huisdieren (welzijn en traceerbaarheid). Wij kunnen deze lijst aanvullen om de wet te volgen; elke bijwerking wordt aangekondigd (zie "Bijwerkingen").

🌍 10. Lokale wetten en beschikbaarheid per land

Bepaalde content is legaal in het ene land en illegaal in het andere. In plaats van content overal te verwijderen, kunnen wij haar onbeschikbaar maken in uitsluitend de landen waar zij illegaal is. Dit geldt met name voor content die onder specifieke lokale bepalingen valt (in Marokko: belediging van de islamitische godsdienst, van het monarchale regime of van de territoriale integriteit, art. 267-5 van het wetboek van strafrecht).

Wanneer wij een dergelijke beperking toepassen, gaat zij, zoals elke beslissing, gepaard met een kennisgeving, een motivering en een bezwaarmogelijkheid, en zij betreft een contentcategorie en een grondgebied — nooit de identiteit van een beschermde groep (zie 2.1): onze contentregels zijn voor iedereen gelijk, en daaraan wordt uitsluitend een laag van juridische naleving per land toegevoegd.

Een schending melden

1. Tik op ⚠ Melden bij de betreffende content of het betreffende account.
2. Kies de reden die er het dichtst bij aansluit: oplichting of fraude, valse advertentie, namaak, spam, identiteitsmisbruik, smaad of valse beschuldiging, gevaarlijke desinformatie, intimidatie of bedreigingen, haatzaaiende uitlatingen, seksuele content, schending van de privacy, minderjarige in gevaar, schending van auteursrecht / merkrecht, illegale content, overig.
3. Voeg details toe als dat nuttig is.

U kunt een gebruiker ook blokkeren vanaf diens profiel, en schrijven naar legal@hahoowa.app. Voor niet-consensuele intieme beelden, zonder account: legal@hahoowa.app, onderwerp "NCII" — prioritaire behandeling.

Wat wij met uw melding doen. Wij bevestigen de ontvangst onmiddellijk, met een volgnummer; wij onderzoeken de melding zorgvuldig en niet-willekeurig, met een streeftermijn van 24 uur voor dringende veiligheidskwesties (bedreigingen, minderjarigen, seksuele content, haat, schending van de privacy, illegale content) en 7 dagen voor de rest; en wij informeren u over de beslissing, net als de auteur van de content. De meldingen van door de autoriteiten aangewezen betrouwbare flaggers (DSA, art. 22) zullen met voorrang worden behandeld.

Sancties en bezwaar

Hoe wij beslissen

Elke moderatiebeslissing wordt u meegedeeld, met de reden, de betrokken regel en de bezwaarmogelijkheid — en in uw in-app-meldingen geplaatst, ook als u de meldingen van die categorie hebt uitgeschakeld. Wij combineren geautomatiseerde tools (AI-analyse, ook in dialectaal Arabisch) met een menselijke beoordeling voor twijfelgevallen, meldingen en bezwaren. Gevoelige gevallen — smaad, identiteitsmisbruik, gevaarlijke desinformatie, politieke reclame — worden altijd door een mens beslist. Een fout van onze systemen publiceert nooit automatisch content: bij twijfel of storing blijft de content wachten op een beslissing.

De sanctieladder

Schendingen leiden tot progressieve sancties. Elke strike verloopt na 90 dagen.

Tijdens een beperking of een schorsing behoudt u de toegang tot uw rechten: de pagina "Accountstatus", het indienen van een bezwaar, de export van uw gegevens en de verwijdering van het account blijven toegankelijk.

Onmiddellijke permanente uitsluiting (nultolerantie) ⛔

Bepaalde schendingen leiden tot een permanente uitsluiting vanaf de eerste vaststelling, buiten de sanctieladder om: seksuele uitbuiting van minderjarigen, terrorisme, geloofwaardige bedreiging met geweld, mensenhandel, niet-consensuele intieme beelden, en bewezen fraude in het betalingsverkeer. Melding aan de autoriteiten wanneer de wet dat vereist. Bij vermoede fraude is een onmiddellijke voorzorgsschorsing mogelijk voor de duur van het onderzoek — gemotiveerd, meegedeeld en aanvechtbaar.

Uw bezwaar

Elke beslissing (verwijdering, strike, beperking, schorsing, permanente uitsluiting) kan gratis worden aangevochten vanaf de pagina "Accountstatus", gedurende 6 maanden. Uw bezwaar wordt beoordeeld door een mens (nooit door een volledig geautomatiseerde beslissing), met een streefantwoord binnen 72 uur. Is uw bezwaar gegrond, dan wordt de aangevochten beslissing vernietigd: de strike wordt ingetrokken, de sanctie opgeheven; de betrokken content wordt opnieuw beoordeeld en hersteld als deze de regels niet schendt. Woont u in de EU, dan kunt u zich ook wenden tot een gecertificeerd orgaan voor buitengerechtelijke geschillenbeslechting; in alle gevallen behoudt u het recht om naar de rechter te stappen.

Misbruik van het melden

Wie te kwader trouw en herhaaldelijk kennelijk rechtmatige content meldt, kan na een waarschuwing zijn meldingsrecht geschorst zien.

Veiligheidstips

Hahoowa is geen partij bij de transactie en kan verloren bedragen niet terughalen — uw waakzaamheid is uw beste bescherming. Lees onze tips per categorie voordat u een transactie aangaat:

• 🏠 Vastgoed: ga altijd kijken voordat u wat dan ook betaalt.
• 🚗 Voertuigen: controleer de papieren, probeer het voertuig uit voordat u betaalt.
• 💼 Banen: een echte werkgever vraagt nooit kosten vooraf.
• 💸 Voorschot: nooit via Western Union, MoneyGram, een prepaidkaart of cryptovaluta.
• 💬 Betaling: verlaat de overeengekomen kanalen niet, wees op uw hoede voor "betaal-" of "bezorglinks" die u per bericht ontvangt.
• 🧑 Persoonlijke overdracht: geef de voorkeur aan openbare plaatsen.

Bijwerkingen

Wezenlijke bijwerkingen worden ten minste 30 dagen vóór hun inwerkingtreding in de app aangekondigd. Voortgezet gebruik geldt als aanvaarding, behalve voor wijzigingen die uw rechten substantieel zouden beperken; die worden ter uitdrukkelijke aanvaarding voorgelegd. Eerdere versies op verzoek: legal@hahoowa.app.

Vragen? support@hahoowa.app.