Gegevensverwijdering

Laatst bijgewerkt: 2026-10-20 · Versie 1.2 (vervangt de versie van 2026-10-03) Inwerkingtreding: onmiddellijk voor nieuwe registraties; voor bestaande accounts op 1 december 2026, of zodra u de Algemene Voorwaarden 2.3 aanvaardt als dat eerder is.

Met Hahoowa kunt u uw account en de daaraan gekoppelde persoonsgegevens op elk moment verwijderen. Op deze pagina leest u hoe, ook als u zich met Facebook hebt aangemeld.

Uw account verwijderen vanuit de app

Meld u aan bij Hahoowa.
Open de Instellingen.
Scroll naar beneden en kies Mijn account verwijderen.
Bevestig door uw e-mailadres in te typen. Uw profiel, advertenties, berichten en persoonsgegevens worden onmiddellijk verwijderd. Bepaalde gegevens worden gedurende een beperkte periode bewaard wanneer de wet dit vereist (zie "Wat kan worden bewaard").

Vóór het verwijderen: uw geld

Niet-uitgegeven saldo: het blokkeert de verwijdering niet, maar gaat verloren; het verwijderingsscherm toont het bedrag en vraagt u aan te vinken dat u akkoord gaat met het verlies ervan (dit akkoord wordt vastgelegd). Het wordt niet in geld omgezet (zie het terugbetalingsbeleid).
Abonnement afgesloten via de App Store of Google Play: het verwijderen van het account beëindigt het niet. Zeg het eerst op in de instellingen van uw store.
Niet-opgenomen creatorinkomsten (beschikbaar saldo en nog geblokkeerde inkomsten): ze blokkeren de verwijdering niet. U kunt eerst de uitbetaling ervan aanvragen — voor deze laatste uitbetaling geldt het minimum van $ 20 niet — of uw account verwijderen en er afstand van doen: het scherm toont het exacte bedrag en vraagt u "Ik doe definitief afstand…" aan te vinken. Dit geld wordt u nooit uitbetaald, ook niet als u later een bedrag wordt teruggegeven; verandert het bedrag vóór uw bevestiging, dan vraagt het scherm het u opnieuw.
Nog niet betaalde co-verkoopcommissies: ze worden bij de verwijdering geannuleerd; het scherm waarschuwt u daarvoor.

Wat de verwijdering blokkeert: bestellingen die u als verkoper nog moet uitvoeren, een uitbetaling die wordt verwerkt, of actieve betalende abonnees — uw verplichtingen jegens hen gaan voor. Het verwijderingsscherm vertelt u wat u moet regelen.

Verwijdering aanvragen per e-mail

Als u geen toegang tot uw account hebt, stuur dan een e-mail naar privacy@hahoowa.app vanaf het adres dat aan uw account is gekoppeld, met als onderwerp "Verzoek tot gegevensverwijdering". Wij behandelen geverifieerde verzoeken binnen 30 dagen.

Gebruikers van Facebook Login

Als u zich met Facebook hebt aangemeld, kunt u de verwijdering op twee manieren in gang zetten:

Vanuit Facebook: ga naar Instellingen en privacy → Instellingen → Apps en websites, selecteer Hahoowa en kies Verwijderen. Facebook stelt ons hiervan op de hoogte en wij verwijderen de gegevens die aan uw Facebook-aanmelding zijn gekoppeld.
Vanuit Hahoowa of per e-mail: gebruik een van beide bovenstaande methoden.

Wanneer Facebook ons op de hoogte stelt, registreren wij het verzoek en geven wij een bevestigingscode terug. Bewaar deze code en stuur hem naar privacy@hahoowa.app om de status van uw verzoek te vernemen.

Wat wordt verwijderd

Profiel (naam, avatar, biografie, contactgegevens) — wordt onmiddellijk geanonimiseerd
Advertenties, posts, spots en drops die u hebt aangemaakt — worden onmiddellijk verwijderd van alle openbare onderdelen van het platform
Berichten die u hebt verzonden (verwijderd uit de gesprekken), evenals de accounts die u volgt, uw favorieten en uw reacties
Uw lives — worden verwijderd; de replays zijn niet langer toegankelijk en de video-opname wordt bij onze streamingdienstverlener gewist
Berichten die u in livechats hebt geschreven — worden verwijderd
Uw uitbetalingsrekening (geregistreerde bankgegevens) — wordt verwijderd; de beelden van uw identiteitsverificatie — worden gewist bij de volgende dagelijkse opschoning
Bijbehorende foto-, video- en audiobestanden — gewist van onze servers; technische back-upkopieën worden binnen maximaal 30 dagen definitief verwijderd
Voorkeuren, privacy-instellingen en meldingsinstellingen

Wat kan worden bewaard

Transactie- en factuurgegevens die wettelijk vereist zijn (boekhoudkundige bewaarplicht: tot 10 jaar): uw saldogrootboek, uw inkomsten, uw uitbetalingen met de op elke aanvraag vastgelegde bankgegevens en, in voorkomend geval, uw afstand van inkomsten (bedrag, datum, toestemming) en uw akkoord met het verlies van het saldo
Het dossier van de identiteitsverificatie (zonder beelden), alleen als er uitbetalingen zijn gedaan: met de boekhoudkundige stukken daarvan, 10 jaar na de laatste uitbetaling
Moderatielogboeken die nodig zijn voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen (5 jaar)
Het bewijs dat u een bericht over wijzigingen van onze voorwaarden is toegestuurd (versie, taal, verzenddatum, berichtkenmerk): 5 jaar na de verzendcampagne
De opname van een live waarover een melding in behandeling is — niet toegankelijk voor het publiek en alleen bewaard zolang de behandeling van die melding duurt
Geaggregeerde, geanonimiseerde statistieken die u niet langer kunnen identificeren

Voor vragen over uw gegevens kunt u contact opnemen met privacy@hahoowa.app.