مركز المساعدة

القرارات والطعون في بثّك المباشر

كيف تتم مراقبة بثوثك

  • أثناء البث، تُحلَّل صورة تلقائيًا مرة في الدقيقة تقريبًا.
  • تُحلَّل رسائل الدردشة بعد نشرها.
  • يراجع الفريق بلاغات المشاهدين.

ما قد يحدث

  • إيقاف البث: يتوقف البث للجميع. لا يمكنك بدء بث جديد لمدة 24 ساعة.
  • حذف الإعادة أو إخفاؤها.
  • إنذار (strike) على حسابك حسب الخطورة. ينتهي كل إنذار بعد 90 يومًا.

قراءة القرار

افتح حالة الحساب، قسم قرارات بشأن بثوثك المباشرة (حالة الحساب على الويب)، ثم عرض القرار. ستجد فيه:

  • ما يتعلق به القرار (البث، الإعادة، حسابك)؛
  • نوع المشكلة والقاعدة المعنية؛
  • هل اتُّخذ القرار تلقائيًا أم من قِبل شخص؛
  • ما لاحظناه والتاريخ؛
  • آخر أجل للطعن.

الطعن

  1. على القرار، اضغط اعتراض.
  2. اشرح لماذا يبدو لك خاطئًا (10 أحرف على الأقل).
  3. أرسل.

يمكنك الطعن مرة واحدة فقط، خلال نحو ستة أشهر بعد القرار. يعيد أحد أعضاء الفريق، وليس الذكاء الاصطناعي، فحص طلبك. إذا قُبل طعنك، يُلغى القرار.

لا يمكن حذف إعادة يتعلق بها بلاغ قيد الفحص (يمكنك إخفاؤها): فهي تُستعمل كدليل.

اقرأ أيضًا: الطعن في قرار وقواعد البث المباشر.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لم تجد الإجابة؟ راسلنا: نقرأ كل رسالة ونردّ عليك عبر البريد الإلكتروني.

راسلنا