مركز المساعدة

حماية حسابك

كلمة مرور قوية

  • 10 أحرف على الأقل، تتضمّن حرفًا كبيرًا وحرفًا صغيرًا ورقمًا.
  • كلمة مرور لا تستعملها في أي مكان آخر.
  • لتغييرها: حسابي ← الإعدادات ← تغيير كلمة المرور في التطبيق، أو الإعدادات على الموقع.

تسجّل الدخول عبر Google أو Apple أو Facebook؟ كلمة مرورك يديرها هذا المزوّد: Hahoowa لا يحتفظ بأي كلمة مرور.

لا تشارك رموزك أبدًا

  • لن يطلب منك Hahoowa أبدًا كلمة المرور، ولا الرمز الذي وصلك عبر البريد الإلكتروني، لا في رسالة ولا على واتساب ولا عبر الهاتف.
  • رسائلنا الآلية تصل من no-reply@hahoowa.app.
  • احذر من الروابط التي تصلك في الرسائل: سجّل الدخول فقط من التطبيق أو من موقع hahoowa.com.

تسجيل الخروج من جميع أجهزتك

في الإعدادات ← منطقة حساسة، استعمل زر تسجيل الخروج من جميع الأجهزة (في التطبيق وعلى الموقع). سيتعيّن على أجهزتك الأخرى تسجيل الدخول من جديد؛ وقد تبقى جلسة مفتوحة من قبلُ نشطة لمدة تصل إلى ساعة.

تعتقد أن حسابك تعرّض للاختراق؟

  1. غيّر كلمة المرور.
  2. سجّل الخروج من جميع أجهزتك.
  3. راسل trust@hahoowa.app من العنوان المرتبط بحسابك، واصفًا ما لاحظته.

حافظ على السيطرة

  • احظر أي حساب مزعج من ملفه الشخصي؛ وتجد القائمة في الإعدادات ← الحسابات المحظورة.
  • أبلغ عن محاولات الاحتيال أو انتحال الهوية.

هل تحتاج إلى مساعدة؟

لم تجد الإجابة؟ راسلنا: نقرأ كل رسالة ونردّ عليك عبر البريد الإلكتروني.

راسلنا