Acheter en sécurité
Qui encaisse le paiement ?
Hahoowa n’encaisse jamais le prix d’un article. Quand tu achètes à un autre membre, tu t’entends directement avec lui sur le paiement et la remise : Hahoowa ne détient pas l’argent, n’expédie rien et ne peut pas rembourser un article.
Sur certaines annonces, le bouton Commander — paiement à la livraison envoie ta commande au vendeur : aucun paiement en ligne, tu paies à la réception. Ce bouton demande un numéro de téléphone marocain.
Tu reçois ensuite un message WhatsApp pour confirmer la commande : il vient du service de confirmation de Hahoowa ou du vendeur. Il te demande de confirmer ou d’annuler ta commande, jamais de payer d’avance.
La règle d’or : ne paie jamais d’avance
Personne — ni un vendeur, ni un transporteur, ni un message au nom de Hahoowa — ne doit te demander de payer un article avant de l’avoir vu, par virement, lien de paiement, Western Union, MoneyGram, carte prépayée ou cryptomonnaie. C’est une arnaque.
Hahoowa ne t’enverra jamais de lien pour payer un article. Nos propres services se paient uniquement par achat intégré dans l’app (App Store ou Google Play) ou avec ton solde Hahoowa, jamais par un lien reçu en message, sur WhatsApp ou par SMS.
Les bons réflexes
- Garde tes échanges sur la messagerie Hahoowa. Méfie-toi de qui veut vite continuer ailleurs.
- Remise en main propre : dans un lieu public, de jour. Inspecte l’article avant de payer.
- Immobilier : visite avant de payer quoi que ce soit. Véhicule : vérifie les papiers et essaie-le. Emploi : un vrai employeur ne demande jamais de frais.
- Un prix anormalement bas est souvent un signal d’alerte.
- Vérifie le profil du vendeur avant de t’engager.
Un doute ?
- Signale l’annonce ou le compte, avec le motif « Arnaque ou fraude ».
- Bloque le compte depuis son profil.
- Si tu as perdu de l’argent, adresse-toi aussi à la police : Hahoowa n’est pas partie à la transaction et ne peut pas récupérer les sommes versées.