Protéger son compte
Un mot de passe solide
- Au moins 10 caractères, avec une majuscule, une minuscule et un chiffre.
- Un mot de passe que tu n’utilises nulle part ailleurs.
- Pour le changer : Compte → Paramètres → Changer le mot de passe dans l’app, ou Paramètres sur le web.
Tu te connectes avec Google, Apple ou Facebook ? Ton mot de passe se gère chez ce fournisseur : Hahoowa n’en stocke aucun.
Ne communique jamais tes codes
- Hahoowa ne te demandera jamais ton mot de passe, ni le code reçu par e-mail, par message, WhatsApp ou téléphone.
- Nos e-mails automatiques viennent de no-reply@hahoowa.app.
- Méfie-toi des liens reçus en message : connecte-toi uniquement depuis l’app ou le site hahoowa.com.
Déconnecter tous tes appareils
Paramètres → Zone sensible → Se déconnecter de tous les appareils (dans l’app comme sur le web). Tes autres appareils devront se reconnecter ; une session déjà ouverte peut rester active jusqu’à une heure.
Tu penses que ton compte est compromis ?
- Change ton mot de passe.
- Déconnecte tous tes appareils.
- Écris à trust@hahoowa.app depuis l’adresse liée à ton compte, en décrivant ce que tu as constaté.
Garder le contrôle
- Bloque un compte gênant depuis son profil ; retrouve la liste dans Paramètres → Comptes bloqués.
- Signale les tentatives d’arnaque ou d’usurpation.