Décisions et recours sur tes lives
Comment tes lives sont modérés
- Pendant le live, une image est analysée automatiquement environ une fois par minute.
- Les messages du chat sont analysés après leur publication.
- Les signalements des spectateurs sont examinés par l’équipe.
Ce qui peut arriver
- Live coupé : la diffusion s’arrête pour tout le monde. Tu ne peux plus lancer de live pendant 24 heures.
- Replay retiré ou masqué.
- Avertissement (strike) sur ton compte, selon la gravité. Chaque strike expire après 90 jours.
Lire la décision
Ouvre État du compte, section Décisions sur tes lives (État du compte sur le web), puis Voir la décision. Tu y trouves :
- ce qui est concerné (le live, le replay, ton compte) ;
- le type de problème et la règle concernée ;
- si la décision a été prise automatiquement ou par une personne ;
- ce que nous avons constaté et la date ;
- la date limite pour contester.
Contester
- Sur la décision, touche Contester.
- Explique pourquoi elle te semble erronée (10 caractères minimum).
- Envoie.
Tu peux contester une seule fois, pendant environ six mois après la décision. Une personne de l’équipe, pas une IA, réexamine ta demande. Si ta contestation est acceptée, la décision est annulée.
Un replay visé par un signalement en cours d’examen ne peut pas être supprimé (tu peux le masquer) : il sert de preuve.
À lire aussi : Contester une décision et Règles des lives.